MTBI01-营销规划-三年营销规划编制说明-v2.0.docVIP免费

新奥燃气控股有限公司成员企业三年营销规划编制流程及相关说明指引性文件新奥燃气控股有限公司成员企业三年营销规划编制流程及相关说明为使新奥燃气控股有限公司（以下简称“燃控股”）成员企业营销规划的编制更加有章有序，对编写过程和编写内容有一个更加系统全面的思考，在《三年营销规划编制及审核制度》的基础上，特此制定此“成员企业三年营销规划编制流程及相关说明”作为对具体三年营销规划的一个指引。一、三年营销规划具体编制流程：二、三年营销规划具体编制流程说明：1．在燃控股三年营销规划指导小组向成员企业发出启动三年营销规划的通知后，各成员企业根据通知及注意事项召集成立三年营销规划编制小组。2．营销规划编制小组成立后，首先要做的是市场调研。市场调研包括两部分：区域各细分市场容量普查和品牌认知度的调查。细分市场容量普查可以利用各种手段并借用外部资源开展，具体应包括：房产户市场容量集体户市场容量、零散户市场容量、工商户市场容量及燃气具市场容量，视成员企业不同细分市场还应包括加气站市场容量、周边区域市场容量等。品牌认知度调查可以自己做也可以借用社会资源来开展，挑选新奥燃气专营区内分散在不同区域的典型市民（100名以上）对有关管道天然气和新奥的问题开展问卷调查。3．经营环境分析在市场调研后或市场调研的后续阶段开始。经营环境分析包括：城市宏观经营环境的分析（如城市人口状况、居民经济收入、地方政府环保政策等）、区域市场行业发展趋势分析（如市场整体及各细分市场发展状况等）、燃气市场竞争状况分析和企业自身发展状况分析（如气源状况分析等）。4．在进行经营环境分析后，根据细分市场发展态势制定相应的营销战略。营销战略应该有清晰的思路，必须有系统的构想，具体应包括：对各细分市场重要性、开发的紧迫性进行判断未来三年的总体战略构思和各细分市场的营销战略未来可能开发业务项目（如加气站市场、周边市场等）的判断和相关战略1市场调研经营环境分析细分市场发展趋势与营销战略广告宣传策略经营指标预测资源配置计划成立三年营销规划编制小组新奥燃气控股有限公司成员企业三年营销规划编制流程及相关说明指引性文件5．总体营销战略制定之后，综合品牌认知度调查结果及各种传播手段在区域市场的传播效果制定相应的广告宣传策略。广告宣传策略部分包括两部分内容：对现有新奥品牌和产品认知度的分析；未来三年广告宣传的整体思路，内容包括广告诉求的对象、诉求的目标及对应的诉求点，同时还应当说明要达到整体的广告宣传效果企业与客户接触的各个界面必须完成的任务（如全面提升服务质量、及时通气等）。6．经营指标分析包括未来五年的市场收入展望和未来三年经营指标预测。未来五年的市场收入展望要体现企业的总体收入和各细分市场收入组成的比例；未来三年经营指标预测包括：各主要细分市场分年度经营指标预测，年度经营指标包括发展指标、安装指标、收入指标、利润指标等。7．在营销规划的最后编写资源配置计划。为达到未来三年的战略目标企业必须进行相关的资源配置，具体包括组织建设及费用需求计划。组织建设指组织调整、组织创新及人力资源调整等，费用需求计划包括费用总体需求计划及各部门未来三年的预测费用需求等。2