新华信－国安创想第一阶段报告.pptVIP免费

北京国安XXXX有限公司人力资源管理咨询第一阶段报告中国北京2002年11月6日机密第2页保密文件、版权所有国安XXXX项目第一阶段报告2002年11月5日步骤企业文化澄清岗位描述工作分析建立绩效考核体系建立薪酬激励制度建立职业发展计划项目范围对现有文化进行整合，提出推广方案诊断分析其业务流程，进而明确国安XXXX的组织结构和部门设置根据组织结构和部门功能，进行工作分析，并确定各岗位职责明确国安XXXX当前考评重点及方式，确定各岗位的绩效考核指标和标准根据国安XXXX发展战略和外部薪酬调查确定各岗位相对价值贡献及薪酬激励制度为各岗位员工建立完善的职业发展计划和员工培训计划项目范围与目标回顾第3页保密文件、版权所有国安XXXX项目第一阶段报告2002年11月5日综述一：作为快速成长的企业，国安XXXX存在的管理问题人力资源体系不合理授权与沟通机制问题问题企业文化建设不到位组织结构合理性问题描述问题描述•大客户服务职能由客服部负责,导致大客户服务没有发挥最佳作用•财务各功能被分割为财务核算、管理、商务部三个部分•对于多个部门没有实施考核•培训的针对性不足，体现在老员工对培训的满意度偏低，后勤支持部门的培训不够等•中层干部的管理方法和效率需要提高•目前许多的变革自上向下推动，中层干部参与决策不够，造成对某些变革的理解、支持不够•企业没有明确的文化核心表述，员工对公司的使命、愿景、战略目标并不清晰•制度、具体物质层面没有体现鲜明的企业文化解决思路解决思路•在事业部设立大客户关系组，由销售人员负责大客户服务•财务核算部、管理部与商务部中的收费功能合并•人力资源部与商务部中的行政功能合并为人事行政部•健全相关的人力资源制度，包括薪酬、考核制度等•完善与丰富培训的内容，特别是突出管理理念与技能的培训，强调学以致用•逐步授权，由主要的负责部门提出草案并由公司高层批准后实施•相关培训与讨论会•健全人力资源配套制度，包括职业发展、完善培训等•每年实施员工调查，设立多种沟通渠道及其他具体文化活动第4页保密文件、版权所有国安XXXX项目第一阶段报告2002年11月5日综述二:新华信对于国安XXXX组织结构、人力资源和文化建设的建议组织结构人力资源文化建设•整合后勤支持部门，建立统一的财务部、人事行政部•大客户服务职能由长话事业部负责•保持组织机构的灵活性，根据业务发展及时调整•培训的层次、宽度（不同专业方向）、管理技能与理念培训加强•在组织发展、员工关系管理、企业文化建设发挥更大作用•健全考核体系、职业发展体系以及薪酬激励体系•提炼企业文化核心层，并通过员工讨论取得广泛共识•在制度层面体现企业追求的核心价值观等文化内涵，特别是培训、薪酬、绩效管理制度•建立良好的沟通渠道，鼓励员工提出建设性的意见与建议•定期进行员工调查、公司中高层会议，总结并改进第5页保密文件、版权所有国安XXXX项目第一阶段报告2002年11月5日•第一阶段工作回顾•国安XXXX管理诊断分析–发展战略–组织结构–人力资源管理–员工问卷调查•岗位设置与职能•企业文化诊断与推广方案•下一阶段工作安排今日议程第6页保密文件、版权所有国安XXXX项目第一阶段报告2002年11月5日本阶段共访谈国安XXXX各级员工共计21人；并且发放了员工调查问卷，共计回收69份主管及普通员工部门经理及以上609总计6912921管理调查问卷访谈第7页保密文件、版权所有国安XXXX项目第一阶段报告2002年11月5日第一阶段主要工作是对企业全面了解，企业文化澄清与推广方案制定，并根据组织结构明确岗位职责10月24日25日26日27日28日29日30日31日1日访谈与资料调研员工调查问卷发放与分析工作分析问卷发放与整合2日3日4日5日6日7日与高层沟通第一次正式汇报项目启动会9日10日11月与高层沟通管理诊断报告与企业文化建设报告撰写第8页保密文件、版权所有国安XXXX项目第一阶段报告2002年11月5日•第一阶段工作回顾•国安XXXX管理诊断分析–发展战略–组织结构–人力资源管理–员工问卷调查•岗位设置与职能•企业文化诊断与推广方案•下一阶段工作安排今日议程第9页保密文件、版权所有国安XXXX项目第一阶段报告2002年11月5日国...