15.05.00国际卡处理中心室－总经理岗位说明书.docVIP免费

国际卡处理中心总经理岗位说明书识别信息(Identification)岗位名称（Position）国际卡处理中心总经理岗位编号(Code)15.05.00所属部门及处室(Department)个人业务部国际卡处理中心工作地点(Location)上海工作关系(Connection)直接汇报对象(Supervisor)个人业务部总经理直接督导对象(Subordinate)国际卡处理中心业务管理室高级经理、市场营销室高级经理、运行室高级经理、清算室高级经理日常协调部门(Internal)总行办公室、计划财务部、网络银行部、信息技术部、会计部、清算中心、资金营运部、国际业务部、风险管理部、各分支行、总行营业部外部协调单位(External)中国人民银行、中国银行业监督管理委员会、国家外汇管理局、万事达卡国际组织、VISA国际组织、中国银联、各同业银行卡中心等主要工作职责(Duty&Responsbility)工作目的(Purpose)：根据我行个人业务制度的规定和业务发展的要求，组织、推动全行华夏外汇卡及外卡ATM收单业务管理、市场营销、清算及运行保障工作，确保我行华夏外汇卡业务及外卡ATM收单业务的正常发展，保证国际卡处理中心各项工作的顺利进行。类别(Sort)编号（No.）概述(Abstract)描述(Description)处室规划1整体规划制定、分解处室规划和业务目标，组织制定年度华夏外汇卡及外卡ATM收单业务工作计划、全年培训计划、业务营销计划，并组织监督实施与考核。2岗位与流程拟定处室岗位设置和岗位职责，监督和控制职责完成情况，制定、监督、修正本处室和岗位的工作流程。3制度管理组织制定国际卡处理中心业务管理、市场营销、资金清算、系统运行等各方面规章制度和办法，并进行实施监督、修正；制定外汇卡及外卡ATM收单业务风险内控制度，并进行实施与管理。业务管理4卡业务的审批与指导组织对分支行开展华夏外汇卡业务的审批工作，组织业务检查、评比，并对有关业务情况进行通报。5市场拓展及新产品开发组织全行进行华夏外汇卡及外卡ATM收单业务市场拓展，了解客户在卡功能及用卡环境的反馈意见；根据市场需求提出华夏外汇卡及外卡ATM收单业务新产品开发建议，并组织新产品开发、测试、修正、推广上线。6品牌形象管理组织华夏外汇卡品牌培育工作及视觉形象规范管理、设计宣传用品、维护相关网页、空白卡片质量控制等相关工作。7营销推动组织全行华夏外汇卡市场营销活动策划、实施工作，并组织对营销活动效果的调查评价分析及评价工作。8帐务处理、资组织管理全行外汇卡持卡人帐户、进行相应资金清算、向总行进行行政1金清算、经费报销的组织财务经费报销。9系统运行管理组织实施华夏外汇卡系统的24小时运行、监控、维护管理工作。10客户服务中心运行管理组织国际卡处理中心24小时客户服务中心的业务操作和运行。资源调配11人员管理处室内人员和工作的分派和调整、监督和评价岗位的工作完成情况，人员绩效管理，组织全行各层次、各种模式的业务培训和交流，推广先进经验。12费用审批管理和审批处室内费用的使用。13沟通协调按业务和职责的需要进行对上、对下、本部门内处室和行内外的工作对象的沟通和工作关系的协调。主要职权(Authority)业务类(Business)内部工作流程、技术方案的审核权；对全行华夏外汇卡及外卡ATM收单业务经营计划具有建议权和执行权；对华夏外汇卡业务管理具有审批权；对部门内特殊业务处理具有审批权费用审批类(Finance)对本处室预算内发生费用的审批权人事类（Personnel）对下属员工人事任免具有建议权；对下属员工考核有建议权关键职责绩效衡量标准(PerformanceAppraisal)全行华夏外汇卡业务管理的规范性全行华夏外汇卡市场营销工作的有效性华夏外汇卡系统运行的可靠性华夏外汇卡清算工作的准确性其它部门对国际卡处理中心的综合评价职业发展(CareerDevelopment)可晋升岗位(Promoteto)个人业务部总经理可轮岗岗位(Rotateto)总行其他部门副总经理、分行副行长入职培训(Orientation)管理学、华夏银行、个人业务、国际卡等方面在职培训(On-jobtraining)国际卡理论及实务是否有强制休假要求（ImperativeVacation）是是否有定期或不定期强制轮岗要求（ImperativeRotation）否任职资格(Qualification)教育背景(Education)程度（Degree）硕士...