科隆集团访谈提纲（高层）0906.docVIP免费

四川长虹绩效管理咨询项目四川长虹管理诊断访谈提纲（高层）您好！为了优化四川长虹的人力资源管理，提升公司竞争力，新华信首先必须了解公司的人力资源管理现状，访谈是新华信项目组深入全面了解公司整体情况的重要途径之一，访谈得到的信息和您的建议、想法是我们对公司进行人力资源管理诊断、优化组织结构和管理流程、为公司设计切合实际的管理咨询方案的重要依据。为了保证访谈的有效性和结果的真实性，希望您在访谈过程中，能本着“知无不言，言无不尽”的原则，真实全面地提供信息，交流想法。新华信项目组作为客观的第三人，不会向其它任何一方透露访谈内容，并会切实遵守与公司签订的保密协议。以下是对贵公司管理层访谈的一些要点，仅仅作为意向性提纲。个人介绍1首先请您简要介绍一下您在四川长虹的工作背景。2您在四川长虹主要负责哪方面工作？简要谈一下您的工作体会，在工作中主要会遇到哪些管理问题？一.对公司战略和企业文化的理解3请您简要介绍公司和各个业务单元的发展战略。您觉得公司目前各项业务开展得是否顺利？哪些业务应该退出或加快发展？您认为公司将来还可以向哪些新的业务方向发展？4公司近几年业务的发展状况，您认为主要取决于哪些因素？5您觉得长虹将来会发展成为一家什么样的公司？长虹干部和员工应具备什么样的工作作风？6您认为长虹产品目前在市场上的主要定位和所宣扬的生活方式是什么？7您认为公司的主要优势有哪些？主要劣势和困难有哪些？面临着哪些市场机会和挑战？8您认为公司的企业文化主要体现在哪些方面？简要介绍一下您对公司企业文化的理解和认识。9您对公司的主要业务在国内的现状和发展趋势有什么看法？对国际的现状和发展趋势有什么看法？10您对公司目前的战略定位有什么想法？11您认为目前在市场竞争中关键的成功因素有哪些？公司目前具有哪些核心的竞争能力？二.对组织与流程的认知12公司对所属部门、机构和业务管理的现状是怎样的？管理的力度和效率如何？您认为最理想的管理方式是什么？实现这样管理方式最大的困难是什么？13您对当前公司的组织机构设置和职能设置有什么看法？14目前公司总部对下属公司是如何管理的？总部和下属公司之间的责权利如何划分？您认为理想的方式是什么样的？15您认为组织机构调整后的公司各部门的职责是否明晰？相互之间的协作如何？有没有出现部门之间相互扯皮的事情或者有些问题没有部门负责的情况？三.对人力资源体系、员工素质的总体认知16您认为公司人力资源制度和政策的主导思想是侧重惩罚还是侧重激励，是侧重物质奖励还是侧重精神奖励？您对公司出台人力资源方面的政策文件总体评价如何？17您认为公司整体的人员素质如何？管理人员素质是否适合岗位需求？公司近两年是否能够招聘到优秀的人才？近两年优秀员工的流失率与同行业相比是否偏高？公司人力资源制度和政策是否发挥了应有作用（阻碍/促进）？18您认为公司目前员工的稳定程度如何？员工是否认可公司的发展愿景，并愿意在公司工作较长时间（1年、2年以上员工所占比例）？您愿意留在公司工作的主要原因是什么？四.对公司人力资源各模块功能的理解和看法（一）绩效考核19下属员工是否理解公司和部门的目标？每个岗位有没有制定明确的岗位目标？新华信咨询项目组2004－9－6第1页四川长虹绩效管理咨询项目20公司对员工的绩效考核主要体现在哪些方面（德勤能绩？以定量为主还是定性为主？）？业绩指标如何确定？考核周期有多长？21考核结果出来之后，如何和员工进行沟通？员工对绩效考评的结果是否认可？考核者是否对员工进行绩效提升的辅导和反馈？22公司是否有明确的考核流程？除了上司以外是否会考虑被考核者的同事或下属的意见？23考核的结果如何与薪酬、培训、职位晋升与降级、淘汰挂钩？（二）薪酬激励24从总体上来讲，您认为公司的薪酬水平在同行业、同地区内处于是么样的水平（偏高、持平、偏低）？未来公司的薪酬策略应该怎样？25公司对高层管理者主要采取哪些激励措施？固定工资占多大比例？浮动工资占多大比例？主要分配标准是什么？这些激励措施是否奏效？您认为存在哪些问题？是否体现了工作业绩？还可以从哪些方面进行改进...