华翔集团访谈提纲1130（zpc修）.docVIP免费

辽宁华翔集团管理咨询项目华翔集团管理与子公司绩效管理咨询您好！为了优化华翔集团的母子公司管理机制和分子公司绩效管理，提升竞争力，新华信首先必须了解华翔集团的人力资源管理现状，访谈是新华信项目组深入全面了解企业整体情况的重要途径之一，访谈得到的信息和您的建议、想法是我们对集团进行人力资源管理诊断、优化组织结构和管理流程、为集团设计切合实际的管理咨询方案的重要依据。为了访谈的有效性和结果的真实性，希望您在访谈过程中，能本着“知无不言，言无不尽”的原则，真实全面地提供信息，交流想法。新华信项目组作为客观的第三人，不会向其它任何一方透露访谈内容，并会切实遵守与集团签订的保密协议。以下是对集团高层管理者访谈的一些要点，仅仅作为意向性提纲。个人介绍1首先请您简要介绍一下您在华翔集团的工作背景。2您在华翔集团主要负责哪方面工作？简要谈一下您的工作体会，在工作中主要会遇到哪些管理问题？一.对集团战略的理解3请您简要介绍集团和各个子公司的发展战略。您觉得集团目前各项业务开展得是否顺利？集团哪些业务应该加快发展或得到更多关注，哪些业务需要退出？4集团近几年业务的迅速发展，您认为主要取决于哪些因素？5您认为集团的主要优势有哪些？主要劣势和困难有哪些？各项业务面临着哪些市场机会和挑战？6您对集团目前的战略定位有什么想法？7您认为集团目前在市场竞争中关键的成功因素有哪些？集团目前具有哪些核心的竞争能力？二.对集团组织与流程的认知8您认为集团总部所属部门机构和职能管理的现状如何？管理的力度和效率如何？9您希望集团总部在企业发展过程中能发挥什么样的作用？10您认为集团总部是否在战略决策、人力资源管理以及财务管控方面提供了足够的支持？如果有问题，请问您认为其中最大的困难在哪里？11目前集团总部对下属分子公司是如何管理的？总部和下属分子公司之间的责权利如何划分？您认为集团对分子公司最理想的管理方式是什么？实现这样管理方式最大的困难是什么？12您认为集团与下属子公司之间的沟通是否畅通？日常主要的沟通内容是什么？您认为两者之间的沟通应该作何改进？13您觉得公司内部业务流程是否流畅、关键步骤和控制点是否清晰？14根据成本效益原则，集团各项业务所涉及的流程是否具有合理性，存在重复冗余的审批程序吗？您认为这些冗余产生的原因在于企业战略、技术、组织架构，还仅仅是流程本身的问题？三.对人力资源体系、员工素质的总体认知15您认为集团对管理人员考核的主导思想是侧重惩罚还是侧重激励，侧重物质奖励还是侧重精神奖励？您对集团将要出台的集团及子公司绩效管理制度有什么想法？16您认为集团目前管理层和员工的稳定程度如何？是否认可集团的发展愿景，并愿意在集团工作较长时间（1年、2年、3年以上人员所占比例）？您愿意留在集团工作的主要原因是什么？新华信咨询项目组2004－11－29第1页辽宁华翔集团管理咨询项目四.对集团人力资源各模块功能的理解和看法（一）绩效考核17子公司负责人是否理解本公司的总体战略和业绩目标？下属子公司是否必须定期制定明确的业绩目标？业绩指标如何确定？18总部对子公司业绩是否有明确的考核制度和考核流程？考核主要体现在哪些方面（目标管理制度？定量还是定性为主？）？19总部如何就业绩考核结果和下属子公司进行沟通？总部每年是否会根据上年度考核结果对于下属子公司绩效进行调整或反馈？子公司是否认可业绩考评的结果？20您认为集团总部对于子公司的业绩考核有效吗（内容是否合理、流程是否流畅、结果是否有效？）？您觉得总部对于子公司业绩考核制度的最大问题是什么？（二）薪酬激励21从总体上来讲，您认为您在公司的薪酬水平在同行业、同地区内处于什么样的水平（偏高、持平、偏低）？您希望公司未来采取什么样的薪酬策略？22公司对总部以及子公司高层管理者主要采取哪些激励措施？固定工资占多大比例？浮动工资占多大比例？主要分配和考核措施是什么？这些激励措施是否奏效，是否体现了工作业绩？23集团目前不同部门管理者之间、不同业务子公司负责人之间的报酬水平是否有差异，差异有多大？您认为产生这些差异的主要原因是什...