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与华翔集团交流—流程图的绘制方法2004年12月流程培训第2页2004年12月版权所有,不得翻印目录一、什么是流程二、为什么要绘制流程三、如何绘制流程流程培训第3页2004年12月版权所有,不得翻印流程就是一组共同给客户创造价值的相互关联的活动进程活动输入输出123流程的基本要素•一个或一系列有规律的行动,这些行动以确定的方式发生或执行,导致特定的结果出现——单个或一系列连续的操作•一系列活动的组合,这一组合接受各种投入要素,包括:信息、资金、人员、技术、文档等,最后通过流程产生所期望的结果,包括产品、服务或某种决策结果•流程就是将输入转化成输出的一系列活动流程培训第4页2004年12月版权所有,不得翻印目录一、什么是流程二、为什么要绘制流程三、如何绘制流程流程培训第5页2004年12月版权所有,不得翻印绘制流程的意义主要在于提高公司整体运营效率,最终实现战略规划所制定的战略目标战略目标战略目标管理系统流程和制度核心层控制层操作层公司战略规划所制定的战略目标管控模式和组织结构核心管理流程和制度为了实现公司所制定的战略目标,在管控模式和组织结构确定下来之后,华翔集团需要建立一个完善的管理流程体系来保障管理工作的有效进行流程培训第6页2004年12月版权所有,不得翻印企业管理中常见的困惑高管客户需求产品/服务部门1部门2部门3部门4•部门职责不清•铁桶效应、部门壁垒•“上上下下的享受”危害:反应速度慢流程培训第7页2004年12月版权所有,不得翻印流程是明晰部门职责、打破部门壁垒的有效手段ÒµÎñÖ°Äܵ÷ÑÐÓ뿪·¢²¿ÃÅ/Ö°ÄÜÏúÊÛ²¿ÃÅ/Ö°Äܲɹº²¿ÃÅ/Ö°ÄÜÉú²ú²¿ÃÅ/Ö°Äܲƾ­²¿ÃÅ/Ö°ÄÜ·¢»õ²¿ÃÅ/Ö°Äܲ¿ÃÅ/Ö°ÄÜÄ¿±ê­²¿ÃÅ/Ö°ÄÜÄ¿±ê²¿ÃÅ/Ö°ÄÜÄ¿±ê²¿ÃÅ/Ö°ÄÜÄ¿±ê²¿ÃÅ/Ö°ÄÜÄ¿±ê²¿ÃÅ/Ö°ÄÜÄ¿±êÒµÎñÁ÷³Ì¿Í»§ÐèÇóÐÐΪÐÐΪÐÐΪÐÐΪÐÐΪÐÐΪÐÐΪÐÐΪÐÐΪÐÐΪÐÐΪÐÐΪActionActionActionActionÐÐΪActionÐÐΪActionActionActionActionActionActionÐÐΪÐÐΪÐÐΪÐÐΪÐÐΪÐÐΪÐÐΪÐÐΪÐÐΪÐÐΪÐÐΪÐÐΪÐÐΪÐÐΪÐÐΪÐÐΪ¿Í»§¶©µ¥ÂÄÐÐÁ÷³ÌвúÆ·¿ª·¢Á÷³ÌÊг¡ÍØÕ¹Á÷³ÌÉú²úÁ÷³Ì举例流程培训第8页2004年12月版权所有,不得翻印目录一、什么是流程二、为什么要绘制流程三、如何绘制流程流程培训第9页2004年12月版权所有,不得翻印思创流程现状:计划、采购、生产、营销流程图销售部客户客服部物流财务计划经营部成品库房采购部质检部生产部原材料库技术工程部副总经理思创现有的流程图•关系图还是流程图?•重点是表现任务还是体现部门?•一张图能表达所有生产活动吗?流程培训第10页2004年12月版权所有,不得翻印流程常用标准符号解释提供战略规划相关信息表示流程工作环节子公司战略规划制订流程表示与本流程关联的其他流程表示多文档信息审核表示判断过程表示流程动作或信息的流动方向战略投资部表示流程动作涉及的部门表示对流程工作环节的解释表示“不交叉”的含义确定公司战略(正式稿)表示流程关键控制环节财务部根据财务制度和资金情况对合同稿审核并签署意见项目可研报告(已审批)表示文档信息A项目可研报告(已审批表示存档开始表示流程的开始或结束表示逻辑“或”的含义流程培训第11页2004年12月版权所有,不得翻印流程名称出示意见研究分析并出示专业意见授权范围内?否子公司重大投资项目审核主推部门业务管理部门生效日期某上市公司母公司战略投资部分管业务的副总裁总裁董事会是子公司重大投资项目审核流程向外派董事传达公司意见结束子公司董事会/经营层外派董事业务管理部门开始将拟订的方案上报公司子公司投资项目评审流程授权范围内?代表公司表决是子公司投资项目审批流程否审核并出示意见审核出示意见AB投资方案(草案)审核并出示意见举例流程培训第12页2004年12月版权所有,...

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