03-科隆项目管理诊断报告.pptVIP免费

河南科隆集团绩效管理项目管理诊断报告2004年9月21日2004年9月22日第2页科隆集团绩效管理项目管理诊断保密文件、版权所有说明1.本报告系项目前期诊断报告，所有意见均非最终结论；2.本报告旨在提高河南科隆集团的经营管理水平，不针对任何部门和个人。2004年9月22日第3页科隆集团绩效管理项目管理诊断保密文件、版权所有目录一、项目阶段回顾二、核心问题总结三、公司内部诊断1、公司战略管理问题诊断2、公司经营管理问题诊断3、公司组织管控问题诊断4、公司人力资源问题诊断5、企业文化等其他问题诊断四、初步解决思路五、后期工作安排2004年9月22日第4页科隆集团绩效管理项目管理诊断保密文件、版权所有项目实施进度表周注：项目正式启动后，经双方协商后，不排除对每阶段的内容进行顺序调整,更详细和适时的工作计划，以项目启动后项目组提供的周滚动计划为准。阶段12345项目启动内部访谈与问卷分析组织结构优化与部门职责样本分析流程与职责梳理实施辅导工作分析培训与样本撰写阶段汇报总结汇报阶段一阶段二阶段三6问卷分析报告撰写薪酬管理体系设计78战略明晰集中培训流程诊断与样本流程梳理报告撰写阶段汇报集中培训绩效考核体系设计考核指标提取培训考核指标提取辅导工作评价培训与实施辅导报告撰写阶段汇报集中培训阶段四2004年9月22日第5页科隆集团绩效管理项目管理诊断保密文件、版权所有项目组第一阶段的主要任务是通过大范围访谈、内部资料整理以及综合性调查问卷的收集分析等方式，快速把握科隆集团的现状并形成初步判断重点工作资料收集–从内部重点收集集团的战略规划、各项管理规章制度管理流程、部门和岗位工作职责内部访谈–针对集团的战略和综合判断、决策管理、薪酬管理、绩效管理、企业文化六大方面进行全面问卷调查，并对问卷进行统计分析调查问卷外部研究–对河南科隆的中高层管理人员以及关键员工分别访谈，了解公司目前存在的问题–对集团所在行业、相关竞争对手以及标杆企业的管理现状进行研究分析2004年9月22日第6页科隆集团绩效管理项目管理诊断保密文件、版权所有序号文件名称数量1河南科隆电器股份有限公司企业发展规划电子版1份2科隆组织机构说明电子版和书面各1份3子公司分权管理方案电子版和书面各1份4河南科隆劳动人事文件电子版和书面各1份5各部门工作细则电子版和书面各1份6模糊工资试行方案及中层考核流程电子版和书面各1份704年上半年科隆绩效考核文件电子版和书面各1份8财务报表（98-03年）书面1份9高层管理人员考评流程及细则电子版和书面各1份10科隆宣传材料书面1份11各岗位月平均工资表及公司岗位工资规定电子版1份12承包协议书面1份诊断过程中，新华信收集和查阅了大量相关文件和资料，为全面准确地把握问题奠定了基础2004年9月22日第7页科隆集团绩效管理项目管理诊断保密文件、版权所有9月7日至13日，新华信对集团各类人员进行了有计划有重点的深入访谈，访谈量达60个岗位每岗至少一人次，共79人次，对公司现有业务现状有了较为全面的了解访谈分为二个层次：7日－8日，访谈高层及一级部门长——了解集团战略及集团管理现状9日－13日，访谈一级部门长以下中基层管理人员和员工代表——了解部门和岗位职责、业务流程、薪酬绩效管理体系及培训等管理现状总部职能部门总部技术部门电器公司职能部门电器公司技术部门电器公司销售部门电器公司生产部门8173128102179共计高层及一级部门长中基层人员2004年9月22日第8页科隆集团绩效管理项目管理诊断保密文件、版权所有前后共组织了两次较大范围的问卷调查，问卷分为三类：岗位分析问卷调查（记名）、非管理人员管理诊断调查问卷（无记名）、管理人员管理诊断调查问卷（无记名）问题类型基本资料岗位工作描述工作关系任职资格题目数量1表2表1题1表1表4题题目总数问题类型个人信息综合判断决策管理薪酬管理题目数量760311问题类型绩效管理企业文化开放题题目数量1741题目总数问题类型个人信息综合判断决策管理薪酬管理题目数量760311问题类型绩效管理企业文化开放题管理人员专题题目数量174127题目总数河南科隆管理诊断问卷调查（管理类人员）（无记名）内容结构130河南科隆岗位分析问卷调查...