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与华翔集团交流2004年12月目录一、新华信对人力资源的认识二、以绩效为基础的人力资源管理体系人力资源管理概念的变化--传统的人事管理人事管理：人事管理的起源非常久远，它总是伴随着组织的产生而产生的。如古代的军事组织中的人员管理。现代意义上的人事管理是伴随工业革命的产生而发展起来的。19世纪的工业革命产生了大机器生产方式，它不仅加强了人与机器的联系，而且使员工的规模大量增加，从而也使对员工的专门管理成为必要。19世纪的人事管理奠定了现代人事管理的基本职能，如人员招聘、监督、工资和福利等随着科技和社会的发展，人类社会开始进入“后工业社会”，组织中员工的素质和需求都发生了变化，企业越来越依赖于高素质的人，曾经作为生产资料的劳动力开始成为组织的一种资源。因此，人事管理也就开始向人力资源管理转变传统的人事管理工作内容组织机构设置职位描述招聘工作迎新管理薪酬政策工作评估工作表现评价福利管理投诉及纪律辞职／辞退概念的变化--人力资源管理的形成•人力资源管理：起源于著名管理学家彼得.德鲁克1954年出版的管理的实践一书。他在本书中第一次提出了“人力资源”的概念。此后，人们对人力资源进行了大量深入的探讨。归结起来有两类概念：1、人力资源管理是管理人员所具有的一种管理职能，目的是为了对工作场所的个体进行管理，包括：理解、维持、开发、利用和协调，从而实现个人、企业和社会利益的统一。2、人力资源管理是人事管理的一个新名称，是由专业人员从事的员工管理，它与人事管理没有很大区别。•归结起来，所谓人力资源管理，是指对人力这一特殊资源进行有效开发、合理利用和科学管理。开发包括智力、思想文化素质和道德觉悟；利用包括对人力资源的发现、鉴别选择、分配和使用；管理则包括预测、规划、组织、培训等。现代的人力资源管理组织机构设置职位描述招聘工作迎新管理薪酬政策工作评估工作表现评价福利管理投诉及纪律辞职／辞退员工潜在需求培训裁员职业发展劳动争议人力资源规划人才吸引人才保留工作外派人力资源战略是企业发展战略的重要组成部分，是企业总体战略的具体体现和实施薪酬制度人力资源战略经营计划经营战略目标体系：建立整体目标实施体系：提供资源使员工能够高效履行其职责支撑体系：构架文化理念和行为规范激励体系：奖励、认可并分享员工的成就，鼓励其实现非凡绩效绩效管理人力资源在战略体系中的位置经营战略经营战略人力资源战略人力资源战略外在外在内在内在组织结构组织结构工作设计工作设计公司文化公司文化全面薪酬战略全面薪酬战略基本工资福利激励培训承认沟通工作环境绩效管理信息系统信息系统人力资源管理的不同层面组织规划、组织目标员工价值定位总经理HR总监人力资源部总经理组织功能规划人力资源管理规划绩效激励规划员工关系管理规划招聘配置业绩考核激励奖惩人员发展人力资源管理工作的内容与层次人力资源管理功能块B1B2B3B4人力资源战略规划咨询层面咨询目的招聘任用绩效评估薪酬福利培训发展A1战略层面处理好外部环境变化同人力资源关系确认企业经营所需人员特质，适应中长期发展需要。确定适应企业中长期发展的招聘任用原则。拟定中长期导向的绩效评估效标。在考虑国家政策、行业发展的基础上，决定中长期公司薪酬福利政策原则。考虑公司中长期发展需要，确定培训的目的、原则和方向。明确规划员工职业生涯方向A2管理层面组织内部人力资源管理决策确认有效的人才遴选效标制定配合目前和未来的评估制度建立员工发展的评估中心规划不同层次员工的薪酬体系（激励体系）确定弹性的福利制度拟定管理人员培训方案拟定专业技术人员培训方案拟定组织发展方案培养自我发展建立生涯路径A3操作层面有效处理日常事物拟定任用计划书建立日常督导制度拟定定期的绩效评估制度建立日常的控制制度拟定薪资管理办法拟定福利办法拟定各种人力资源发展方案的具体办法拟定普通员工工作技能培训方案目录一、新华信对人力资源的认识二、以绩效为基础的人力资源管理体系目录以绩效为基础的人力资源管理体系问题提出绩效管理绩效方法...