中层管理.ppt

12一、领导的角色定位一、领导的角色定位二、领导工作的原则二、领导工作的原则三、领导工作的内容三、领导工作的内容四、领导工作的过程四、领导工作的过程五、领导与制度化建设五、领导与制度化建设六、优秀领导者的素质六、优秀领导者的素质七、领导如何激励下属七、领导如何激励下属八、中高层干部的沟通艺术八、中高层干部的沟通艺术目录目录3人才是企业发展最为宝贵的财富，没有一流人才是企业发展最为宝贵的财富，没有一流的人才便没有一流的企业，这已是成功的企业家的人才便没有一流的企业，这已是成功的企业家们的共识；然而，有了一流的人才，还必须善于们的共识；然而，有了一流的人才，还必须善于组合，才能真正发挥各类人才的作用，而“组合组合，才能真正发挥各类人才的作用，而“组合”人才的效果如何，关键取决于企业的领导。”人才的效果如何，关键取决于企业的领导。管理语录（一）管理语录（一）4一、领导的角色定位一、领导的角色定位1、领导的产生——一个单独的提琴手是自己指挥自己，一个乐队进行演奏，就必须要有一个专门的指挥，这样，领导便产生了。2、领导的概念——领导是社会组织链条上的关键点位，是指挥和协调社会组织、统一意志和统一行动的规范力、引导力和驱运力。52、领导的概念（1）领导是一个社会组织系统（2）领导是一个动态的行为过程（3）领导是高层次的组织管理活动（4）领导具有一定的权威性3、领导在企业中的地位于作用——领导是企业宏观战略的决策者——领导是高层次的管理者——领导是企业成败的关键所在一、领导的角色定位一、领导的角色定位64、领导者的职位、职权和职责（1）领导者的职位——领导者的职位是指权力机关或人事行政部门根据法律法规，按一定的程序规范任命或选举的领导者所担任的职务和责任。其有三个特点：职位的设置有一定的数量规定性职位是以“事”为中心而确定的职位本身有相对的稳定性一、领导的角色定位一、领导的角色定位74、领导者的职位、职权和职责（2）领导者的职权——领导者的职权是法定的与职位相当的领导权力职位的性质决定了职权的性质职位的高低决定了职权的范围（3）领导的责任——行政责任、法律责任、经营责任（4）领导三要素——领导、被领导、领导环境一、领导的角色定位一、领导的角色定位8企业管理层次示意图决策层管理层操作层现代企业调研咨询宏观战略中观策略微观战术民主决策发布命令高层管理中层管理基层管理技术开发生产制造市场营销确定目标制定计划拟定方法一、领导的角色定位一、领导的角色定位9随着社会日益开放和多元化，沟通协调能力随着社会日益开放和多元化，沟通协调能力已成为现代人的必备能力。作为企业领导，必然已成为现代人的必备能力。作为企业领导，必然会面对客户、下属、同行、股东、金融界、法律会面对客户、下属、同行、股东、金融界、法律部门、政府部门的人员等，甚至还要接触三教九部门、政府部门的人员等，甚至还要接触三教九流的人。这就要求当领导的人必须掌握处世原则流的人。这就要求当领导的人必须掌握处世原则，，学会与形形色色的人打交道的本领和方法。学会与形形色色的人打交道的本领和方法。管理语录管理语录（二）（二）10二、领导工作的原则二、领导工作的原则1、领导管理的九大原则——领导原则是领导活动规律的具体体现，是领导行为必须遵循的基本规范——领导管理有九大原则：（1）激励原则：通过物质激励和精神激励，最大限度地调动被领导者的积极性，从而使全体员工能够同心同德为共同的事业而奋斗。（2）目标导向原则：企业发展战略的制定，能够有效激励企业成员的创业热情。111、领导管理的九大原则（3）分层原则：依据企业规模划分领导管理层次，各层次领导在自己的职责范围内行使职权。（4）适度原则：把握和处理好质与量的关系。（5）权变原则：市场是瞬息万变的，领导者必须具备锐利的目光和机敏的头脑，随机应变。（6）宽严相宜原则：——宽严公道，赏罚分明——赏罚慎重，把握时机——宽严相济，交替使用二、领导工作的原则二、领导工作的原则121、领导管理的九大原则（7）弹性原则：体现为动态管理的原则，...