管理类任职资格标准.docVIP免费

管理类--任职资格标准一、角色定义（一）管理类通用角色定义职类角色定义管理类（一）网络联系1、首脑与象征者：以组织名义参与会议、庆典、仪式等对外各项活动。2、领导者：根据组织功能与使命，代表组织签署各项规章、制度、对外文本等。3、组织代言人：以组织名义对外发布各项信息。（二）沟通4、信息汇总与传播者：汇总组织内各项信息，并根据需要传递信息。5、联络者：维系组织成员关系，掌握组织成员动向。（三）决策6、变革推动者：根据组织内外部环境变化调整企业战略，确定变革方向；协调各种关系，推动组织变革。7、资源配置者：根据企业战略与目标合理配置人、财、物、信息等各项资源。8、组织运行保障者：建立组织内部运行规则与秩序，构建各项管理体系，保障组织运行效果与效率。9、原则确定者：及时确定各项事宜的处理原则，并不断促使例外处理原则转化为一般管理原则，提高组织自行运行能力。（四）领导10、计划制定者：根据目标与使命主持制定组织规划与计划。11、实施组织者：协调组织各种资源，保证计划的完成。12、监督纠偏者：监督检查计划执行情况，及时纠偏。13、检讨总结者：计划完成后组织检讨，总结经验与教训。（五）人力资源14、人事调配者：调配组织人力资源，使其发挥最大效用。15、培训引导者：组织有针对性的人员培训，不断增强组织成员能力。16、冲突解决者：及时调节组织成员矛盾，化解冲突。17、奖惩裁判者：根据每个组织成员表现决定对其的奖惩。18、价值评价者：对每个组织成员的绩效与能力做出评价。1（二）职种角色定义职种角色定义经营企业经营利润的责任者：企业可持续发展的规划者：管理管理标准的制定者：标准实施的监督者：执行计划的制定者：计划执行的责任者：一、必备知识等级必备知识管理企业文化、组织文化建设知识。领导艺术基本知识基本计算机知识沟通与激励的知识。财务成本管理、财务预算管理知识。组织理论及流程重组及改进的基本知识。掌握计划、统计的基本知识。计划与目标管理的知识。团队建设与管理的知识。绩效管理、KPI指标的分解、执行与管理的知识。信息管理知识。人力资源管理与开发的知识。国家有关法律法规。经营组织文化建设的知识。战略管理知识。价值链管理的知识。财务管理及资本动作知识。公共关系管理知识。人力资源管理与开发的知识。企业创新管理知识。企业经营决策及风险管理知识。资本运作及兼并重组的知识。国家有关法律法规。2二、管理者行为（一）管理职种行为行为模块行为要项行为1.目标管理与推动1.1目标制定与分解根据公司战略目标及本系统相关策略与方针，与相关人员共同确定部门的中短期工作目标及优先顺序。目标必须明确、清晰、可评估，有挑战性和可实现性。根据目标及优先顺序来制定工作计划和业务预算，保证对上级目标的继承性和对部门工作的牵引性，牵引性着眼于部门工作的绩效改进。与下属一起共同将部门计划分解成可执行的、清晰的阶段计划，督促下属制定相应的执行计划，设立监控点和控制基线,充分考虑质量、成本、进度。充分考虑计划执行过程中的风险要素，提出应急预防措施。1.2目标监控与推动按计划分配任务，帮助员工从公司总目标理解本岗位的责任，并对下属的工作计划进行指导、审定与监控，对变化做出及时反应，面对突发事件在职权范围内勇于承担风险，果断决策，并按流程规定上报公司，必要时及时修改、调整计划。为了实现工作目标，挖掘、配置、协调和利用人、财、物、信息等资源，通过预算管理，及时监控与评估工作活动。1.3决策与改进及时准确地收集在业务和工作过程中的信息，以及周边相关信息资料，并加以整理，为决策做准备。在占有有效信息基础上，并预测本部门业务和工作的发展，供上级和相关部门全方位地思考问题，做出正确有效的决策。对目标的完成情况及存在问题进行总结评估，并结合投入产出分析提出绩效改进目标。根据绩效改进目标与相关人员讨论制定绩效改进计划，改进计划必须具有可操作性。2.组织氛围建设2.1企业文化推动言传身教地去推动本部门的组织文化建设。及时有效...