访谈纪要－监理公司张万杰经理.docVIP免费

深圳燃气“十一五”规划－访谈纪要深圳燃气“十一五”规划项目访谈纪要访谈人：徐丽琼、杨艳萍被访谈人：张万杰（监理公司）访谈时间：2004-12-2916：00-17:30PM―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――主要判断：1.缺乏员工职业生涯规划和灵活的激励机制，员工工作缺乏刺激和热情2.分公司、部门的协调不够顺畅3.集团公司高度集权，子公司能动范围小；监理公司经营比较稳定，年利润在300万左右。集团对其定位是求稳。主要观点总结：1．集团固有的文化可能是推行十一五规划方案的一大障碍。关键需要公司领高层思想高度统一。2．集团公司在做预算、监督分公司的方面应该改进工作。3．考评打分制度不科学，阻碍工作热情。面临的最大问题和难题主要是员工个人发展问题，人力资源体系缺乏员工职业生涯规划，没有考虑员工个人的发展需求，。缺乏换位换岗交流制度。4．深圳市所有燃气工程都由本监理公司监理，收入比较稳定。但未来随着深圳市基建的饱和，监理业务可能需要拓展新的业务市场。为此，目前努力提高公司资质，鼓励员工多考牌证做好准备。5．分公司之间、分公司与部门之间的沟通协调比较困难。6．分公司没有独立法人应有的授权，人权、财权都有集团统管。访谈内容：1、个人情况2、集团公司战略和存在的问题1)集团在研究市场、监督下面公司方面有很多可以改进的地方。大家的发展思路是否一致，业务交叉部分的协调能否顺畅，都是应该注意的地方。改革要统一思想，如服务，既然提出了服务，就应该统一思想，统一制度。发展规划的约束力，是否能真正落实下去跟上级思想有没有统一有很大关系。因为几个领导分管不同业务，思想不统一的话仍然我行我素变相执行，因为要为自己负责的工作承担责任，大家都怕风险。2)集团虽然很强调安全，但安全方面一些政策、投入还是不到位。地下管道施工问题如果一开始的时候控制不严，对以后将是一个很大的安全隐患，故我们要严格检查工程质量，这是安全保障环节之一。从内地煤气公司的经验看，从工程质量控制好的话，是一道重要的关卡，能为后面省很多事。深圳放开了监理市场行业进入门槛，导致工程质量较差。3)考评打分制度不科学，阻碍工作热情。4)面临的最大问题和难题主要是员工个人发展问题。集团这种薪酬体系将会是一个很大的阻碍，人事政策上应考虑员工个人职业生涯规划。一个人在一个职位上一干就是十几年，对人的刺激、激励不够，人对工作的激情慢慢会磨没了，变得麻痹。目前人员的上升途径只有第1页深圳燃气“十一五”规划－访谈纪要一条，当部门经理。改制导致人心不稳定。目前对员工经济方面的激励还是尽力了，横向比较已经很好了，但有些矛盾还是很突出，象我们这块都是高级技术人员，但再过几年也很难有很么升迁。员工缺乏成就感。二级单位这块应推行职业经理人的路线，目前经理发挥的空间很小，都在按计划走，再怎们这么几年也应该培养出几个企业家了，而不是政治家。5)与集团其它部门或集团的沟通规矩都有，协调工作也不少，但力度不行，总会有问题，个别是是难免的，但很多不是个别，主要是人的思想不够统一。如客户服务，都希望简化流程，但安全质量必须保证，这难免产生矛盾。集团在协调上并没有起到一个真正威慑作用。6)集团固有的文化可能是推行十一五规划方案的一大障碍。3、监理公司定位、经营业绩1)监理公司前身是燃气公司的质检部，深圳市所有燃气工程都由本监理公司监理。2)虽然是独立的法人单位，但集团对二级公司的管理都是千篇一律，授权非常小，人、财集团都管得非常集中、严格。监理公司没有法人应有得权利。3)利润400多万，往年两三百万。年收入1009万，其中，来自内部项目监理收入占20－30％，外部项目收入占70－80％。4)监理公司与其它监理公司相比的优势：一是专业优势。整个监理行业不规范，尤其是深圳，完全放开竞争，监理公司成立门槛很低。我们的优势就在于专业，即专门做燃气工程监理。当然，所谓的优势，其实也是业务扩张的劣势，一旦深圳基建进入饱和期，这种优势将会逐渐消失。二是集团的优势，工程验收完了就可供气，与集团供气业务衔接紧密，客户觉得方便。监...