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中远汽车服务有限公司4S店管理模式及薪酬绩效考核咨询项目建议书北京新华信管理顾问有限公司2004年07月02日中远汽车服务有限公司咨询项目建议书和工作计划目录一、对中远汽车服务有限公司咨询需求的理解........................................................21、项目产生的背景...............................................................................................22、公司的主要咨询需求.......................................................................................2二、新华信公司咨询方案............................................................................................31、部门职责明确...................................................................................................32、定岗定编...........................................................................................................33、绩效考核...........................................................................................................44、薪酬体系...........................................................................................................45、管理流程规划...................................................................................................5三、项目工作思路........................................................................................................61、联合项目组的构建...........................................................................................62、方案设计与实施培训结合...............................................................................6四、新华信公司咨询服务的特点及优势....................................................................61、丰富的行业咨询经验.......................................................................................62、短期可用、长期可调整的咨询方案...............................................................73、注重过程的咨询方式.......................................................................................74、良好的方案实施辅导.......................................................................................8五、咨询人员和费用....................................................................................................81、咨询人员...........................................................................................................82、咨询费用...........................................................................................................82004年07月02日第1页中远汽车服务有限公司咨询项目建议书和工作计划一、对中远汽车服务有限公司咨询需求的理解1、项目产生的背景中远实业隶属于中国远洋运输国际有限公司,经过十多年的发展,逐步将汽车服务业作为公司未来发展的战略方向。目前公司有四大业务板块:汽车租赁汽车零配件贸易、汽车维修和汽车销售。随着中国汽车产业的迅猛发展,作为汽车产业链的下游,汽车维修市场需求日益旺盛,中远实业在原汽车维修厂的基础上组建了中远汽车服务有限公司并成功申请为一汽丰田4S店。公司第一家4S店计划于今年8月中旬开业,在此之前,公司希望能够建立一套先进独特的4S店管理模式,将该店作为未来网络化经营的标杆进行复制,不断发展。2、公司的主要咨询需求1公司已经设定了销售部、售后服务部、财务部和综合管理部,希望通过本次咨询项目明确部门职责,做到分工明确,责任明晰。2各个部门应该下设哪些岗位?每个岗位的工作职权包括哪些?需要什么样的任职资格?为了适应公司人才培养和输出的需要,每个岗位定员多少人合适?3如何建立一套科学有效的绩效考核体系,既能达到公司预定的业绩目标又能最大限度地激励...

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