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7月5日项目小组改组会议时间:2001年7月5日晚6:00-10:30地点:公司会议室人员:李肃、包政、周放生、周彦平、米博士、李朝辉、贺利、苏立军、王霆、陈玲、贺慧玲、周锦平记录:贺慧玲根据录音整理根据中青旅方要求,我公司重组项目小组人员,分为战略小组与营销小组,前期重点是战略工作,全体成员全力以赴。由米博士负责战略项目,李朝晖负责营销。暂定杨杜、曾元泰必要时客串。原小组成员苏立军调白沙项目组工作。小组会上,由包总介绍了本次工作调整的安排,李总就中青旅战略作了指示,李朝晖介绍了前期工作成果,米博士对近期工作作了安排。最后包总作了总结性发言,提出了任务要求以及指导性意见。具体会议内容记录如下:包总:1.要求米博士将行业分析师队伍带出来。管理咨询不可能单独成立,一定是与兼并重组投行业务想结合。按战略要求进行产业研究,浓缩提炼,找到行业研究范式,进行产业价值链分析。目前由米博士牵头,陈玲、杨任远、温立阳、贺慧玲作此工作。2.中青旅张立军副总提出,对本项目小组成员构成不太满意,希望进行优化。为此,作了小组调整,补充几位成员:米博士、周放生、周彦平参与进来,另加温利阳等。并分为两个小组,一组写战略,完成目前客户增发与战略的需求;一组作营销,与耿总的小组对接。3.营销要做的是,打通青旅在线与此15家联锁店之间的内在联系,以此为基础渗透到小区,推销上网订票功能,并以此入手,整合营销网络体系。营销小组成员为:李朝晖、王霆、贺利、周锦平、朱晋晶。李朝晖介绍项目情况:1.我们试图进行中青旅战略与营销网络研究,探讨旅游行业如何改进,找到未来成长的机会。旅游业是依托性很强的行业,中青旅借助资本运作来获得的优势,总共有2000多万利润。旅行社是旅游者与景点的纽带,它并非全国性公司。通过收购控股外地公司,但没有控制力,没有联系,只是财务管理,协同力没有,没有独立的职能部门(各部门都设有相同职能部),内部管理是事业部制,利润中心,以财务来管理。2.对接小组全部是投资管理部门的人员。投资不考虑相关性,只关注回报率和赢利模式,缺乏内在职能管理和有机管理,增发项目讨论的命题,局限于增发任务的完成,每个项目的回报率。3.我们现在正在考虑战略思路。李总:1.与中青旅最初接触的动机是我们想推销招商行的一卡通。会谈时,蒋总大侃其业绩与历史,多次说我们不懂旅游业。当我们对他谈对我们对旅游业的了解和历史,使其大受震动。我们曾做过6类旅游项目,在海南做的是区域旅游项目,在无锡做的是主题公园,在西安做的是传统旅行社的转型,在国家信息中心做的是电子商务旅游,在中外运做的是整个旅游营销网络建设,等等。还对他讲了我们对中国旅游产业的理解,为什么总量高成长,主体低利润,造成这种分散的格局。我们的旅游理念说服了他,于是开始进入项目。前不久,蒋总又请我与包总去,要做增发,要我们帮他做。2.中国旅游业与全世界不同,差别在于一条,国外旅游业是分三个阶段走出来,非常规范;而我们哪个都不是。3.国外旅游业经历了三个阶段:(1)旅游产品推销型。这是一种推动式的旅游。其时(50、60年代)旅游业刚刚兴起,大公司做广告和传播,各种各样的旅行社渗透到街区对客户作出具体安排,由其代理产品,这样培育了一大批非常大的旅游公司,如迪斯尼,是从主题园区开始做的。美国一些专门做海上旅游的游船就能做得特别大。我们研究过泰国旅游、夏威夷是怎么起来的,是政府引导后,客流出来,然后在这个地区不断投资,形成规模。基本上在美国是大公司。大公司起步时都是产品型的体系,而网络型的点没有大公司,代理点给大产品公司当代理,不是营销网络拉动,哪儿有旅游的好概念,哪儿就有机会。这种产品型的旅游体系,在国外最初发展时完成了其原始积累,形成了有投入能力的大公司。而中国与之相反,没大的产品型公司,反倒先出了大的客户垄断型公司。当时中国人不旅游,主要是国际旅游,国、中、青三大公司,通过客户垄断,成了政府机构,如国旅以前是外办,外国人来都归它管。所以旅游饭店都得求助于它。旅行社压低产品公司的价格,这种格局不可能形成产品公司有利...

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