苏州供电公司苏州供电公司业务流程优化设计业务流程优化设计项目项目最佳实践评估报告最佳实践评估报告附件四附件四行业对标结果报告行业对标结果报告20032003年年1010月月第1页文件名(FileName):DE_附件四行业对标报告_benchmarkreport_171003WW创建人(PreparedBy):审核人(ReviewedBy):MichaelDing声明声明nn报告中所涉及的各项业务指标是基于苏州供电公司有关部门、下属基层单位所提供报告中所涉及的各项业务指标是基于苏州供电公司有关部门、下属基层单位所提供的业务数据经计算后得出。的业务数据经计算后得出。nn我们假设苏州供电公司所提供的信息真实地反映了公司现有的业务状况，我们不对我们假设苏州供电公司所提供的信息真实地反映了公司现有的业务状况，我们不对苏州供电公司所提供信息的有效性作保证。苏州供电公司所提供信息的有效性作保证。第2页文件名(FileName):DE_附件四行业对标报告_benchmarkreport_171003WW创建人(PreparedBy):审核人(ReviewedBy):MichaelDing页码页码nn引言引言33nn行业对标报告行业对标报告66nn行业对标总体结果行业对标总体结果nn成本统计信息成本统计信息nn可靠性及电能质量可靠性及电能质量nn输配电人员信息输配电人员信息nn安全性安全性nn存货存货目录目录引言引言第4页文件名(FileName):DE_附件四行业对标报告_benchmarkreport_171003WW创建人(PreparedBy):审核人(ReviewedBy):MichaelDing背景背景nn埃森哲咨询于埃森哲咨询于20020033年年99月月1616日开始苏州供电公司业务流程优化设计咨询项目的第一阶日开始苏州供电公司业务流程优化设计咨询项目的第一阶段工作。段工作。nn本报告所述，主要着重于详细了解苏州供电公司目前的业务现状，进行高层次的现本报告所述，主要着重于详细了解苏州供电公司目前的业务现状，进行高层次的现有业务流程评估，为苏州供电公司未来业务战略的定位和业务能力的设计做准备有业务流程评估，为苏州供电公司未来业务战略的定位和业务能力的设计做准备。。nn本项目评估范围仅限于苏州供电公司的电网核心业务之内本项目评估范围仅限于苏州供电公司的电网核心业务之内,,不包含发电和其他多种经不包含发电和其他多种经营业务。营业务。nn作为现状评估的一项重要内容，项目组计算了许多具有代表性的行业指标，并与埃作为现状评估的一项重要内容，项目组计算了许多具有代表性的行业指标，并与埃森哲行业数据库中的指标值进行比较，以明确苏州供电公司与同行间的差距。森哲行业数据库中的指标值进行比较，以明确苏州供电公司与同行间的差距。nn埃森哲公司共提供了指标埃森哲公司共提供了指标256256项，而苏州供电目前有能力统计并提交的仅有项，而苏州供电目前有能力统计并提交的仅有7272项，这项，这也从侧面反映了苏州供电公司在管理水平上的差距。也从侧面反映了苏州供电公司在管理水平上的差距。nn经过埃森哲公司与苏州供电项目组成员的讨论，又删除了经过埃森哲公司与苏州供电项目组成员的讨论，又删除了44项不具可比性的指标。最项不具可比性的指标。最终本报告共包含了终本报告共包含了6868项行业指标的比较。项行业指标的比较。第5页文件名(FileName):DE_附件四行业对标报告_benchmarkreport_171003WW创建人(PreparedBy):审核人(ReviewedBy):MichaelDing样本公司名单样本公司名单AnaheimPublicUtilitiesDept.,CANewYorkStateElectric&Gas,NYB.C.Hydro,BCNewfoundland&LabradorHydro,NYBaltimoreGas&ElectricCompany,MDNewfoundlandPower,NFCentralHudsonGas&Electric,NYNorthernStatesPowerCompany,MNChicopeeElectricLightDept.,MAPacificGas&Electric,CAClecoCorporation,LAPasadenaWaterAndPower,CACommonwealthEdisonCo,ILPECOEnergyCo.,PAConsolidatedEdisonCo.ofNewYork,NYPotomacElectricPowerCompany,DCDetroitEdison,MIPublicServiceElectric&GasCompany,NJDukePower,NCReddingElectricUtility,CAEIPasoElectricCompany,TXReliantEnergy-HL&P,TXEnMaxCorporation,ABRiversidePublicUtilities,CAEntergyArkansas,ARRochesterGas&ElectricCorporation,NYEntergyGSU-LA,LARoseville,CAEntergyGSU-T...
