浪潮访谈-WHB.DOCVIP免费

浪潮国强访谈总结财务产品部黄金港财务产品部赵玉海财务产品部魏代森（经理）山东分公司胡海根（经理）山东分公司高先生（副经理）、张梅（销售员）1.财务产品部黄金港访谈时间：2000年10月31日星期二财务产品部部门岗位人员分配：-产品开发：13人-需求分析：8人-客户支持：2人-帐务维护：3-4人关于二次开发的问题-二次开放的时间：月末和年末的维护量最大-二次开发的好处：1.改进软件产品的质量2.提高公司的项目收入3.提高客户对服务的满意度4.便于了解市场需求-二次开发中存在的问题：内部协调不顺畅1.接单仓促2.销售对客户了解不足3.二次开发任务太重二次开发的流程：新产品研发问题财务政策变化太快财务部的工作计划1.制定人：财务产品部经理2.流程：市场办事处客户研发经理熟人开发反馈现场调研用户需求规格报告设计需求报告调研财务部研发本部独立开发研发经理现场调研调研独立开发2．财务产品部赵玉海访谈时间：2000年10月31日星期二关于事业部与区域中心的问题1.事业部全员出动做产品营销有一定困难2.现有开发人员不足关于市场部与产品部协调问题1.激励不足，员工不愿意加班2.人员配置不合理3.内部合作中，相互协调人员较少，外部协调人员更少4.根据劳动量编制的绩效考评不合理3．财务产品部经理魏代森访谈时间：2000年10月31日星期二B/S产品开发：10人，事业部经理所需要的权力：1.人事权利2.产品决定权力3.产品营销时机的把握4.激励政策关于考评制度1.好处：减少工作压力2.坏处：过于平均，有些工作量无法统计4．山东分公司经理胡海根访谈时间：2000年11月1日星期三山东公司的优势1.地方优势山东的地方优势并不十分明显浪潮的品牌对通软山东公司有正面的影响，也有负面的影响山东公司这几年发展平稳，增长稳定2.管理优势提出主动服务、主动学习的“主动”工作观念提出并实施了为代理商提供多方面服务的工作考虑到成本的问题，山东公司只在济南开展直销业务，在山东的其他地区主要以培植代理商为主山东公司遇到的困难开发与市场的衔接问题公司制度的执行与监督问题1．市场部与产品部的衔接不敏捷2．总公司对分公司的输血不足3．激励要公正4．缺乏留任机制关于建立区域中心的问题1.力量的分配售前和简单的二次开发应放在区域中心2.所需资源带头人、有明确的区域中心经理的考评指标、资金投入5．山东公司高经理、张梅（售前）山东公司成功的经验1.通过行业筛选策略把握群体客户2.通过紧跟客户，进行多产品推销、产品升级推销3.在渠道管理中：不直接拿单而协助代理商打单为代理商提供培训服务提供高级技术支持4．通过例会与培训（实战培训）提高工作质量5．对于经验不足的新人首先留在济南培训再派到各地工作6．胡海根总经理的管理特点：思路清晰方法实用