021119沈阳有线工程部张辅臣访谈纪要.docVIP免费

沈阳有线工程部张辅臣副主任访谈纪要时间2002年11月19日星期二地点沈阳有线被访人张辅臣职务网络技术工程部副主任访谈人杨海茵、钟国节整理人钟国节被访人背景：张辅臣，沈阳有线网络技术工程部副主任。1988毕业于北京广播学院，被分配到沈阳电视台，1993年被调到有线台负责网络调试，1998年任职于有线网络开发部，1999年被抽出参与“网改”，规划，组织施工；2002年5月负责监控系统建设。网络工程部现有人员120多名，有90人左右分布在5个维护站。部门职责为线路维护、零散户安装、小线路拆迁、稽查等；施工工程基本都是外包给施工队。主要结论：（自己的结论和判断）工程部与技术部和运营部存在业务接口，但相互“扯皮”现象较为严重，主要原因为部门职责划分不清。中层特别是网改直接参与者对网络改造的真正原因并不了解，说明沈阳有线对网改的内部宣传做得不到位，更不用说外部营销了。下一步工作：（通过访谈得出的下一步工作建议）详细的访谈内容：（被访者的结论、判断和事实陈述）1、关于网改：原计划建设2000个光接点，十几万光缆，32个基站。现在已完成30％的光缆铺设，管道铺设完成了80％，基站已建5个。网改干线由技术部实施，支线由工程部跟进。2、张认为网改的目的主要是改善用户收视质量，然后才是多功能业务。目前来说，增值业务开展风险较大，多功能业务（数据业务）方面电信很强。3、张认为网改对线路故障的降低很有作用：目前故障70％分布在楼里，30％分布在外线。如果用光纤基本可以消除外线故障，也能相应降低支线故障。4、张认为在基站和管道建设上建基站有利：基站属于有线台财产，管道则不属于有线台；基站方式对将来网络的扩容较为方便。张认为10～12个基站较能适合现有网络需求。5、基站的管理归技术部，光器件部分施工由技术部负责，电缆部分应该由工程部由负责，但是目前出现了技术部越权施工电缆的现象；目前存在“某项工作以前谁做，现在还是谁做”的现象，责权利没有明确界定。6、与其它部门接口是协商式，各个部门没有具体职责分工，故障一般都由工程部负责，一般故障处理时间较长。改善的方法是：制定技术规范，加强管理。目前技术部值班的不是很懂技术，解决技术问题的技能不够。7、对于浑南新区计划设立3个基站，目前与浑南最近的基站是和平基站。8、薪资由基本工资、月奖金和年终奖组成。张本人月工资在3000元以上，年终奖在12000元以上，其薪资水平在沈阳算中上等。临时工待遇较低：388元基本工资＋100元补助＋加班费，而且没有社会保险等福利。9、职位等级为台长，副台长，处长，副处长，科长，合同工，协议工，临时工；技术等级为正高工，副高工，工程师，助理工程师，技术员。由于这两年基本没进正式员工，有线台里没有助理工程师和技术员。