9-13-质检科访谈记录-NYH.docVIP免费

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质检处访谈记录时间:2001年9月13星期四地点:天津灯塔被访谈人员:质检处孙处长访谈人:林忠、倪瑜琥主要内容:关于灯塔质检处的情况的访谈背景:访谈目的:获得关于关西公司的情况,了解灯塔的销售情况孙处长1971年进厂,由工人逐步升迁到此工作岗位质检处原为独立部门,后被并入技术中心。主要结论:人员组成:质检27人+环保4人27人组成:成品9人、原料9人、值班4人、协调1人、计算机管理1人、外包装1人、处长2人4人组成:巡视/抽测2人、检测1人、综合1人原料的检验:140多种需要检验,100-200种“验证”(不经过检验,如试剂、助剂、进口料等,从未在这些原料上出过问题)过程为:但如果降标使用导致产品质量下降,责任无人承担。半成品的检验只包括跨车间的半成品质检,车间内部的质量控制由车间中控(质检员)把握(一般每个车间2人,业务上由质检部指导)。过程为:至于使用车间是否接收这批半成品由生产、使用两车间互相协调,结果通知质检部门。生产中间使用三级质量控制:班组级→车间中控→质检员,质量控制关键为车间中控和高级技师。成品的检验过程50%合格50%不合格报验取样检验通知仓库转给工艺部门降标使用退货报验取样检验将结果通知生产车间不同意%合格同意不合格报验取样检验销售询问客户销售退回改制外包装的检验主要问题是实际装桶重量大于标称重量,造成浪费。认为质检存在的问题:1.品种太乱,500余种标准,质检操作起来太难。产品发展应方向明确。2.质检的激励机制不健全,资金系数未与工作绩效挂钩,但应当如何挂钩十分困难。3.现在处于技术中心之中,受到太多牵制。应当有更多的独立性。4.最重要的问题是,不合格品的处理。现在无章可循,造成了很大的浪费(由于工厂不考核投入产出比,不合格品大量被浪费)。应当“闭环”管理。

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