9-12-信息部刘主任访谈报告-ZXS.docVIP免费

技术中心信息部访谈报告被访谈人：刘学军，涂料技术中心信息部主任，天津灯塔涂料股份有限公司访谈人：林忠，庄学森，远卓管理顾问公司王汝义，中远工业公司时间：2001年9月12日下午3：10至4：00地点：天津灯塔涂料公司二楼会议室个人背景：原先在销售部商情科工作，后该科因未起到实际指导意义而解散，被调入情报站，原所长退休后接任。主要访谈内容：部门职能与人员情况：由原先涂料所情报站和信息化办公室在去年11月合并组成。正式员工10人，3名大专，7名本科。3名涂料专业双语翻译（除一名德语翻译外，还返聘了退休的老所长华工兼英/日语翻译），1人期刊管理，机房5人，包括平面设计、网管（灯塔企业网站和企业涂料信息网）、网上信息检索以及日常公司计算机软硬件维护。灯塔是国内涂料行业里唯一一家拥有技术情报中心的企业。公司信息化程度：整个公司没有建立局域网（财务与信息部有各自小的局域网）；IBM小型机因软件问题没有用起来而现在也无运用的必要；上月刚安装好ISDN；在ERP计划准备阶段，希望能把OA和物流先做起来，但预计推行物流会有很大阻力，因为采购存在灰色收入。信息资源：馆藏丰富，公司即使资金困难，也保证行业核心期刊的订阅，与国外同步的外文期刊或影印件也有一定数量；不定期参加涂料展览会和交流会（现在减少）；因为经费问题，现在几乎没有外部调研。工作成果：-《涂料应用》月刊，72年创刊，入不敷出，因为名额问题，一直未转成正式期刊。-内刊，汇总小信息，发表论文，因经费问题现已停办，但现在等信息积累到一定程度进行不定期汇总。-行业总体趋势每年基本1次，原因是国家统计局数据滞后，没有对竞争对手的分析。-网站检索，出剪报。部门客户：汇总信息供给上级决策层和涂料中心技术人员，由老总、涂料中心技术人员以及经贸委下达任务。销售部没有提过任务要求。部门员工激励：虽然收入低，但部门氛围较好，可以学习新东西，同时也不断有颇具挑战的任务要完成。每月收入粗略按当月工作量来分配，员工也比较服气。工作实际成效：提出粉末涂料有发展前景被公司采用（成立了专门生产粉末涂料的联营厂），但有些有价值提案没有被采纳，如奥运项目报告。对灯塔的看法与建议：-国家政策造成灯塔有国企大而全的通病，应该对产品有所取舍。应先生产一种产品，等上量并有知名度后再扩大战果，生产其他品种。选择产品应该优先选择利润率高的产品。-体制存在问题。-管理存在问题。重点问题：公司这样的基础能实施ERP吗？如果决定实施，如何分阶段进行？如何使信息流流起来并真正发挥作用？可能提供资料：该部门总结的涂料技术发展新趋势。推荐下一步访谈对象：无