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工艺管理部李部长访谈记录时间:2001年9月12日星期三地点:天津灯塔被访谈人:灯塔工艺管理部—李部长访谈人:王洪博主要内容:关于天津灯塔公司工艺管理情况的访谈背景:访谈目的:了解灯塔工艺管理部门的基本情况;李部长曾经在灯塔永富工作,今年才到工艺管理部任职今年年初公司将技术处的工作,划归工艺管理部管理主要结论:工艺管理部是生产单位与研发单位之间的接口工艺管理部主要负责三方面的工作:配方与操作规程的管理;工艺管理;事故(包含客户投诉)处理详细的访谈内容:工艺管理部的部门情况I.工艺管理部目前属于公司技术中心管理II.目前工艺管理部主要负责三方面的工作:配方与操作规程的管理;工艺管理;事故(包含客户投诉)处理III.部门目前共有人员6人,其中三人负责配方与操作规程的管理,三人负责工艺管理与事故处理IV.工艺管理部门是生产单位与研发单位之间的接口,负责协助研发部门进行产品的中试;根据技术部门的要求监督生产工艺的管理;当生产部门出现生产事故或质检不合格或客户投诉时,负责分析发生问题的原因工艺管理工作情况I.对生产部门的工艺流程进行监管,对一般工艺流程进行抽查,对关键工序实施每天的检查;II.对各研发部门、事业部、车间下达配方与操作规范III.负责横向流通配方的打印管理IV.参与公司的节代工作V.对产品不合格的原因进行研究VI.对成品、半成品的质量问题进行分析其他I.关于采购:公司的产品配方中,一般都会对原料的厂家有所规定II.关于工作问题:目前的工资只分为两部分:基本工资(420)与奖金,职称工资与司龄工资根本没有。

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