0821-成员公司评估（新乡）-V1.5.docVIP免费

新奥咨询项目新奥燃气成员公司访谈记录成员公司:新乡新奥燃气有限公司2003年8月21日基本情况：访谈对象：苏福宽综合办副主任访谈人员：叶靖，高洪来，李龙妹访谈时间：15:30-16:40访谈总结:1.新乡市燃气总公司于83年成立，91年开始做水煤气。2.2002年开始，事业单位改制。要么就是小改小革，走到哪步算哪步，要么就是和实力较强的企业合作。当时谈了8家企业，包括中燃集团、天雷集团、郑燃集团等最后选中新奥集团。由事业单位到民营企业，从思想上接收改变需要一定的过程。3.新奥集团用一亿三百万收购了开封燃气总公司。4.综合办公室共有5名成员：主任、文秘、助理、档案管理、电脑管理。5名成员分工不分家，共同做好办公室工作。5.为了加强宣传力度，强化民众意识，使新奥的产品和服务更深入人心，公司采取了多种广告宣传方式。今年初，通过各种努力，调动很多资源洽谈公交车身广告。穿梭于各主干道间的公交载体，受众面较广。公交载体9000元/辆。除了公交载体，还有多种渠道和方式，包括条幅、遮阳伞、新闻媒体、电视广告等。公司自己的车的车身上也有对新奥的宣传，开始交警不认可，经过多方努力，现在公司29台车都是自己的广告。6.高速公路旁有大型的广告塔，这个是有集团统一出费用的。另外公司在新乡市的地方电视台做宣传节目，综艺节目《牧野大舞台》的背景广告等。计划今年做8次，牧犬已经做了4次。郑州的河南电视台（卫视）覆盖广，影响大，我们在河南卫视上也有广告宣传。7.每年的广告投入是当年营业收入的1％。今年的广告预算报了40万，由于政府的支持，广告费有所节省。广告费的使用是综合办先报预算，公司领导审核预算方案，按照费用的多少审核。费用大的要报到集团复审，通过后返回来才可以执行。8.接下来的计划，首先是特服号95158的推广。与邮政局合作，在其统一发行的报刊厅及遮阳棚上做广告。与邮政局的合作好处是正规，覆盖面广。公司要主推服务，服务就是产品。公司通过多方面的渠道加强宣传力度，强化民众意识。9.40天以后，西气东输工程完工，借此机会更要加大宣传力度。除了通过多种媒体的各种宣传方式外，政府提供的有利政策也要好好利用。内部文档，注意保密1/2新奥咨询项目10.合资后，新奥机制的改变，员工的素质也有一定提高，服务质量也有所提高。主管行业部门通过多方面明察暗访，对公司合资后的工作作出认可。11.集团规定抄表的误差率要控制在2％以内。公司员工经过努力，我们的抄表误差率已由以前的10％降低到现在的2％。12.去年6月份开始筹备合资的事宜，9月份正式运行，我们的前期工作比较扎实，做了较充分的准备工作，中层干部和高层领导都曾到新奥集团去考察。合资以后，燃气总公司的老员工全盘接收，员工的面貌也有了很大的改变。以前工作很闲，现在的工作忙碌又紧张。13.多数市民都认为2500元/户的初装费太贵了。2500元这个标准已经延续很多年了，由公司提出，政府认可的，执行到现在不能升也不能降。初装费根据地方特色各地都有差异：郑州的初装费是3800元/户；北京的初装费是3500元/户；廊坊市的初装费是3600元/户。2500元/户算是中等标准。【文档结束】下一步行动计划:内部文档，注意保密2/2