1011－新奥燃气营销运营管控机制-1.0.pptVIP免费

此报告供客户内部使用。未经远卓管理顾问书面许可，其他机构不得擅自传阅、引用或复制。机密新奥公司市场开发运营管控机制大纲（提案讨论稿第一版）2©2003BexcelManagementConsultantsAllRightsReserved目录•运营管控的基本流程：预算形成和审核、季度衡量、控制、考评•成员公司市场开发3/1计划制定•年度3/1计划审核会议•季度业绩评审会3©2003BexcelManagementConsultantsAllRightsReserved公司运营管控的基本流程简介预算衡量控制考评•3年战略计划：•公司年度计划：•子公司年度经营计划•每季衡量表•每周工作回顾•财务信息控制•差异分析•采取措施•迅速的市场调查–询问业绩完成情况–制造气氛•与个人评估/发展计划结合•日常业务及管理回顾基本流程中的每个环节内部，也需要不断地循环回顾4©2003BexcelManagementConsultantsAllRightsReserved目录•运营管控的基本流程：预算形成和审核、季度衡量、控制、考评•成员公司市场开发3/1计划制定•年度3/1计划审核会议•季度业绩评审会5©2003BexcelManagementConsultantsAllRightsReserved成员公司市场开发3/1计划制定的最终成果内容最终成果材料详细内容完成负责人审核负责人作用形式市场调查表•各类客户群的数量市场部业务人员主管总经理和市场部主任熟悉市场情况EXCEL表单形式3/1计划报告•年度目标•关键措施•组织•人员安排•营销费用主管市场总经理和市场部主任由总部组织审核委员会切实可照作的行动计划、可考核的基础WORD版报告配以汇报的PPT文件市场部预算•收入分解•广宣、业务、人员3项费用市场部主任成员公司总经理和经管中心对行动计划的落实细化建立支持基础EXCEL表单形式市场开发地图•管网分布•分颜色标注已开发、待开发、可开发3类客户市场部主任主管市场开发总经理形象直观的的把握市场动态局势把客户分成开发先后类别，在地图上用不同颜色标记开发进度6©2003BexcelManagementConsultantsAllRightsReserved成员公司市场开发3/1计划制定的组织形式市场部业务员主管副总经理成员公司总经理汇报市场部主任市场部业务员沟通汇报成员公司其他副总广告宣传专员•调查本片区的市场容量并预测趋势•撰写本片区的目标、策略、时间计划提案•在周例会上汇报本片区的调查结果计划•周例会后制定本片区下周的工作计划审核小组提案小组•确定方向•制定工作计划，分配任务•检查工作进度和工作质量•在周例会上率领本部门向审核小组汇报•审定广告/宣传计划•给出明确的公司战略，作为市场开发计划的前提•听取周例会的汇报，做出决策•参与调研、策略和计划、组织、人力安排、广告/宣传、费用的研讨•调查公司的市场消费行为、燃气品牌认知度•撰写公司的广告宣传计划提案•汇报公司的广告计划、预算方案•周例会后制定公司下周的广告工作计划7©2003BexcelManagementConsultantsAllRightsReserved成员公司市场开发3/1计划制定的流程及方法：4周时间、5次例会（每周六上午）、市场开发团队和管理层全体参与计划制定启动会2-4小时阶段分析审视报告周例会2-4小时3/1计划制定的时间共计4周计划分解计划分解目标到人目标到人计划分解计划分解目标到人目标到人充分翔实的调研充分翔实的调研填充报告内容填充报告内容充分翔实的调研充分翔实的调研填充报告内容填充报告内容初步调研初步调研制定计划框架制定计划框架初步调研初步调研制定计划框架制定计划框架周例会报告研讨2-4小时周例会报告研讨2-4小时最终计划报告会推出成果2-4小时1周1周1周1周调整调研重点调整调研重点对重点市场深挖对重点市场深挖调整调研重点调整调研重点对重点市场深挖对重点市场深挖会议成果•根据未来市场开发任务合理分配调研工作•大量初步的市场调研•了解市场发展趋势•了解市场的优势和劣势•充分翔实的市场调研•对3/1计划报告内容进行详细填写•提出初步工作重点•根据阶段身设的结论调整调研方向•对未来工作重点市场进一步挖深挖透，掌握最细节的关键客户情况•明确需要优先解决的问题•对计划进行分解，责任落实到人•分别对各自区域市场提出开发规划，明确时间进度•对各自的重点市场重点客户制定出对策内容•工作计划•...