湖北金环绩效指标确定方法.pptVIP免费

湖北金环绩效管理咨询项目绩效指标确定方法2005年6月6日湖北金环绩效指标确定方法保密文件、版权所有2005年6月3日第2页新华信建议在制定KPI时遵循以下五个原则少而精原则－KPI的制定应体现20/80原则，即：KPI总和应能反映被考核者80%以上的工作成果；被考核者的KPI在10个左右为好结果导向原则－KPI主要侧重于对被考核者工作成果的考核可衡量性原则－KPI应具备可衡量性，应当有明确可行的考核方法和考核标准可控性原则－KPI均应是被考核者可控制的或能够产生重大影响的指标一致性原则－KPI与公司战略目标保持一致，其实现有助于公司的战略目标实现少而精原则－KPI的制定应体现20/80原则，即：KPI总和应能反映被考核者80%以上的工作成果；被考核者的KPI在10个左右为好结果导向原则－KPI主要侧重于对被考核者工作成果的考核可衡量性原则－KPI应具备可衡量性，应当有明确可行的考核方法和考核标准可控性原则－KPI均应是被考核者可控制的或能够产生重大影响的指标一致性原则－KPI与公司战略目标保持一致，其实现有助于公司的战略目标实现制定KPI时遵循的原则：湖北金环绩效指标确定方法保密文件、版权所有2005年6月3日第3页对于定性KPI的考核，首先确定考核维度，并根据重要性程度确定各维度所占的权重，然后再针对各维度分别制定相应的考核标准1.确定定性KPI的考核维度，考核维度应反映定性KPI完成情况的关键环节或关键方面，或是考核者对被考核者工作要求的主要方面（对某些定性KPI而言，由于其考核维度是单一的，则该步骤可以忽略）；2.根据重要性程度分别设立各维度的权重；3.针对各维度运用分级描述法、等级评判法和关键事件法等分别制定相应的考核标准。1.确定定性KPI的考核维度，考核维度应反映定性KPI完成情况的关键环节或关键方面，或是考核者对被考核者工作要求的主要方面（对某些定性KPI而言，由于其考核维度是单一的，则该步骤可以忽略）；2.根据重要性程度分别设立各维度的权重；3.针对各维度运用分级描述法、等级评判法和关键事件法等分别制定相应的考核标准。定性KPI考核维度权重质量管理体系建设情况评估按时完成25％成果质量50％相关外部检查情况25％例如：定性KPI考核标准的制定的步骤：湖北金环绩效指标确定方法保密文件、版权所有2005年6月3日第4页定性KPI考核标准制定方法之一——分级描述法操作方法适用范围–分级描述法是根据考核要求，对KPI的完成情况进行分级，并对各级别的考核标准分别进行描述，以尽量减少主观打分的误差的方法–具体操作中，建议分为五级（优秀、良好、中等、及格、不及格），对五级的标准分别进行描述，以尽量减少打分的误差–为了简化操作，可以只对及格标准和良好标准进行具体的描述，依照各级别间的递进关系，来区分五个级别。–常规或例行的工作任务，能够很清楚的描述出各个级别的特征；–有足够的数据和信息的支持湖北金环绩效指标确定方法保密文件、版权所有2005年6月3日第5页分级描述法举例：五级描述定性KPI考核维度权重考核标准不及格0-59分及格60－69分中等70－79分良好80－89分优秀90－100分财务管理工作情况评价监督财务制度执行30％发生严重违反财务制度事件，给公司造成10万元以上重大损失偶尔发生违反财务制度事件，但损失较小基本没有违纪事件，财务运作基本正常及时准确地发现问题，避免了损失，财务运作良好杜绝了违纪现象，并在监督中不断发现问题，提出创新性改良意见……举例湖北金环绩效指标确定方法保密文件、版权所有2005年6月3日第6页定性KPI考核标准制定方法之二——等级评判法操作方法适用范围–等级评判法是根据工作要求，对KPI完成情况设立不同的等级，来考核完成情况的方法–非常规或例行的工作任务，没有或很少有先例可循–缺乏数据和信息的支持定性KPI工作要求考核等级研发管理体系建立情况评价6月30日前完成《研发管理制度》及相关的流程。要求：规范、合理、考虑全面、可操作性强，无重大纰漏，达到试行的标准。远远低于预期0－59分低于预期60－69分达到预期70－79分超出预期80－89分远远超出预期90－100分举例湖北金环绩效指标确定方法保密文件、版权所有2005年6月3日第7页定性K...