基层非班员行为规范经验分享座谈会.pptVIP免费

基层非班员行为规范考核模拟运行座谈会2005年1月上海市电力公司市区供电公司2005埃森哲版权所有，严格保密2行为规范考评是个周而复始的循环过程，在实施的过程中需要不断地进行完善和提高步骤一考核期初:考核双方依据公司、部门目标及被考核人岗位职责，确认考核的评分标准和权重步骤三每月月末:考核人与被考核人沟通，回顾当月工作完成情况和记录异常情况步骤二每月月初:考核双方沟通确定被考核人当月的月度工作计划步骤五每经过一个考核周期（六个月）:可以对考核方案进行修改和完善，将新的考核方案进行归档和交相关部室、人力资源部备案步骤四考核期末:确定被考核人的期末绩效分数，进行充分沟通上海市电力公司市区供电公司2005埃森哲版权所有，严格保密3实施行为规范考核方案的目的是帮助主任和主管提升下属的工作绩效时间工作绩效目标现在变革上海市电力公司市区供电公司2005埃森哲版权所有，严格保密4•对工作的影响：–评分标准的制定需要双方投入时间进行耐心的沟通，–评分标准的博弈过程以及考核期末打分，可能会影响上下级原有的“和谐”关系–月度计划和月度回顾会占用一定的工作时间•对变革的反应：–情感上可能存在一定程度的抵触–对实施效果的怀疑–觉得繁琐–没有形成习惯新方案的实施暂时可能给考核双方带来一定程度的负面影响上海市电力公司市区供电公司2005埃森哲版权所有，严格保密5在学习和掌握行为规范考核方案的过程中，考核双方都可能会经历一个由“不适应”到“适应”的阶段绩效改进的程度快乐的程度高低低高痛苦的实施者快乐的实施者痛苦的尝试者维持现状者上海市电力公司市区供电公司2005埃森哲版权所有，严格保密6变革实施的关键是帮助考核双方迅速掌握行为规范考核办法，并适应“过渡期”以达到最佳绩效“低谷”绩效时间启动过渡我们的挑战是如何有效地控制低谷的宽度和深度成功上海市电力公司市区供电公司2005埃森哲版权所有，严格保密7因此，要把行为规范考核方案的实施看作是一个变革的“过程”，而不是静止的“事件”，成功的关键是实施双方态度的转变对变革的支持知道理解接受承诺和执行时间负面认知引起混乱变革失败决定抗拒实施上海市电力公司市区供电公司2005埃森哲版权所有，严格保密8本部专职行为规范方案在实施过程中遇到四个方面的障碍:具体反映在从观念转变到方案执行的全过程实施行为规范方案Text观念接受有障碍方案理解不透彻方案制定不完善方案执行不力改善的绩效实施过程中的障碍上海市电力公司市区供电公司2005埃森哲版权所有，严格保密9•观念上还没有完全接受，持怀疑态度•重视程度不够，形式上实施了，实质上没有系统跟进–上级领导–具体实施者观念接受上海市电力公司市区供电公司2005埃森哲版权所有，严格保密10方案理解•评分标准：由于对3分的标准不清楚,无法有效制定1/2/4/5分的标准•月度计划：对日常工作任务/本月特定事项/额外工作任务的概念理解不清晰；对各项要达成的工作目标缺乏清晰的界定•月度回顾：只注重结果评价，不注重原因分析和提出改进建议上海市电力公司市区供电公司2005埃森哲版权所有，严格保密11行为规范评分标准——非班员评分等级评分项目1分不合格2分欠佳3分合格4分良好5分优秀工作量完成工作的及时性工作结果的有效性工作态度工作中的协调配合被考核人姓名：部门：职位：考核期限：从至考核人姓名：部门：职位：******………………步骤一：在充分沟通的基础上，考核双方确认行为规范评分标准考核双方先制定3分的评分标准，再以此为基准制定1、2、4、5分的评分标准以半年为考核期制定标准上海市电力公司市区供电公司2005埃森哲版权所有，严格保密12工作计划内容时间节点要求工作目标实际完成情况日常工作任务本月特定事项额外工作事项步骤二：考核双方在沟通的基础上由被考核人制定月度工作计划•由领导在月中分配的工作•月中突发性工作•在月中填写由被考核人及时填写反映工作或任务完成的具体时间节点体现完成工作的质量要求，或需要达成的目标依据岗位职责，每月要做的周期性常规工作，在月初填写•周期性的工作，但不是每月都发生的，周期超过一个月•由上级领导在...