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第二编行政管理制度办公电话管理2-112.11办公电话的管理2.11.1电话的管理由行管部统筹负责。2.11.2电话的使用由各部门负责人负责监督与管理。2.11.3打电话时,要长话短说,简洁扼要。2.11.4各部门拨打长途电话应登记,并于结算月前上报行管部备查。2.11.5公司不允许员工在公司拨打私人国内、国际长途电话,严禁拨打信息电话。如有违反,视其情节,除向公司交纳电话费外,加罚10-500元。2.11.6上班时间电话要有专人接听,响铃3次后仍无人接听,如无正当理由,视为离岗。并对其责任人或领导罚款10元。2.11.7电话使用者应爱护电话设备,轻拿轻放,防止人为损坏。2.11.8接听电话应注意礼节:1.接听时应先说“您好”,然后自报家门,如电话找人不在,应礼貌处理;2.通话声音应自然、音量适中,不要影响他人办公;3.接听电话领导不在时,应做好记录,问清对方单位、姓名、电话、是否需要转达事项等。

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