COSL流程与制度优化项目調查問卷030428.docVIP免费

中海油服流程与管理制度优化咨询项目调查问卷中海油服流程与管理制度优化咨询项目调查问卷【特别提示】北京新华信管理顾问有限公司（以下简称“新华信”）受中海油田服务股份有限公司（以下简称“中海油服”）委托，开展核心流程和管理制度优化工作。只有掌握了真实、全面、准确的信息，才有可能做出正确的判断，才能制定有效的改善和优化方案。所以，我们专门设计了这份调查问卷。请根据您所了解的情况如实填写问卷，我们将认真对待您所提供的任何有价值的信息。本问卷主要面向总经理级、岗位经理（部门）经理级及各基层单位负责人等管理人员。本问卷为无记名问卷。我们在此向您郑重承诺：您所提供的任何信息将受到严格保密。请您在填写完毕后，于2003年05月14日（北京时间）下午下班前将填写完整的问卷用E-mail形式寄往以下地址：likt@cnoocs.com.感谢您的支持与参与。为保证信息的客观性，请严格按照问卷要求进行填写：（1）您的答案是您自己独立判断的；（2）您的答案是经过深思熟虑的；（3）对于您不了解或者无法做判断的问题，请不要回答。对于问卷有任何疑问或对本次管理咨询项目有任何建议，欢迎通过以下方式与我们取得联系：新华信项目经理：李开彤联系电话：（010）84522288－8164－55E-mail:likt@cnoocs.com办公地点：中海油服研发中心信息技术所门口平房谢谢合作！新华信项目组2003年04月新华信中海油服咨询项目组第1页25-5-1中海油服流程与管理制度优化咨询项目调查问卷一、请填写您的有关个人信息部门：IPM职位：总经理助理部门职责（请总经理级管理人员填写）二、请填写您的岗位职责（可以依照职务说明书内容），并分条列出职责一：市场、合同、招投标。具体职责内容：分管事业部范围内的市场开拓、信息收集和分析，招投标、谈判签约和合同管理。职责二：财务具体职责内容：分管事业部范围内计划财务部的工作。职责三：工会具体职责内容：主管事业部燕郊地区的工会工作。职责四：日常工作具体职责内容：协助总经理处理事业部其他的日常工作。（如有更多职责请您自行按上述格式添加）三、您在进行工作时所涉及到的主要工作流程有哪些？请对主要工作流程做一下简要描述（请按顺序在空格处填写岗位或部门名称）流程一（名称）：市场工作市场开拓——→招投标——→谈判签约——→合同管理——→用户回访——→持续改进——→——→——→新华信中海油服咨询项目组第2页25-5-1中海油服流程与管理制度优化咨询项目调查问卷流程二（名称）：财务工作计划预算——→预算分解——→成本控制——→收入收缴——→费用支付——→项目核算——→——财务决算——→数据报表流程三（名称）：工会组织发展——→宣传教育——→丰富职工文体生活——→解决职工实际困难——→维护职工合法权益——→工会日常工作——→——→——→流程四（名称）：——→——→——→——→——→——→——→——→（如果空位不足，请自行添加）四、还需要建立哪些流程？1.单个项目的成本控制流程2.一体化服务的管理体系（公司层面和事业部层面），设计从项目策划到项目运作，再到项目的考核等一系列管理程序，明确公司各职能部门、分公司、事业部的职能和作用。3.4.五、您认为目前的工作流程在运行过程中存在哪些问题（请在□中打“√”），并请以具体事情为例谈谈您的看法和建议。1、流程环节过于复杂，需要审批层次过多□√2、工作流程指向不清楚，不知道下一步找哪些部门□3、反馈太慢，信息来往或批复时间太长□新华信中海油服咨询项目组第3页25-5-1中海油服流程与管理制度优化咨询项目调查问卷4、多头控制，同一件事情操作当中，有多方的决策者□5、职责分工不明确，有重合或者遗漏□√6、大部分流程运行效率不高，譬如：□7、部分流程与三维矩阵组织架构的定位不匹配。譬如：市场信息的共享□√8、其他:管理规定制定后，执行力度不够。六、您认为哪些流程还需要进一步改善和优化，您的看法和建议：IPM事业部内部项目管理的各项规章制度需细化并形成规定，以规范一体化项目的管理运作，最大限度的实现增值服务。七、所在部门有哪些管理制度？此外，在您工作当中最常接触的制度还有哪些？所...