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淮安新奥2004年工作思路2004年我公司要确立“以市场开发为龙头，以管理促发展”的经营思想，向市场要效益，强化内部管理，全面推动公司管理工作步入正轨。一、经营目标任务1、经营收入：8660万元（其中液化气业务6450万元，天然气业务2210万元）2、回款：8560万元（其中液化气6450万元，天然气2100万元）3、民用户发展：7800户4、工程施工：铺设中低压管道53公里，安装民用户6500户、公福户4000方/日。5、可控费用：1200万元6、息前利润：450万元二、市场开发根据淮安市总体规划和淮安市政府“三淮一体”构筑中心城市的发展战略，2004年淮安市城区房地产业总体上升趋势，旧城改造、新区开发等进一步促进了房地产业的发展，客观上给我公司天然气市场开发带来良好的契机,2004年我公司天然气市场将实现增量发展。我们将根据这一情势：1、调整思路，建立大市场格局。2003年底，公司在对市场进行调研分析后，对市场部机构和人员进行了调整和重新布署，现在大市场部的格局已初步形成。2004年，公司要从地毯式的调查中，对市场进行细分，拿出营销发展策略，进一步开拓民用户市场和团体用气市场（指学校、医院、宾馆饭店等），2004年，公司将从房地产、集体报装业务（含宾馆、餐饮等公福户）、零散户报装业务等三个层面进行重点开发。随着新区建设的快速推进，城市居民消费习惯由经济保守型向时尚型的逐渐转变，社会经济的不断发展和生活水平的提高以及对管道气的认可，我们在确保房地产市场开发的基础上，重点开发已建成小区和单位宿舍，同时抽出部分人员开展零散户报装业务，并尝试与保险公司联手合作开展管道气用户发展业务，利用保险公司业务优势开发管道气用户，“几管齐下”可以取得新的突破、好的成绩。2、采取灵活多样的促销手段（1）对房地产商、集体报装户（宾馆、餐饮等公福团体户）、零散报装户分别采取不同的优惠让利政策，如多装让利、装管道气送灶具（普通型）或送保险（与保险公司联合开发客户）等。（2）建立特色服务体系，将保险公司业务员的“攻关”方式引进市场开发当中，从用户目标的探寻、争取用户到安装、送气等试行一站式上门服务，用优质的服务吸引更多的用户群。（3）集体户公关。根据立管到位情况，将用户市场大致分为三个区域即立管到户、已铺设楼前管、无低压管网小区等三个区域。针对各区域的状况特点，将市场开发的重点放在一、二类区域，建立重要客户档案，实施循环宣传方案，发展有安装意向的客户和小区，以学校、医院等效益较好的单位为突破口，树立样板客户和样板小区，引导人们的从众心理，以点-1-带面，全面启动市场开发。（4）挖掘天然气销售价格的空间。目前我市使用的是盐城的CNL，其运输能力和运输成本还有可挖掘空间，充分利用其运输能力，是天然气价格下降的先决条件。同时随着用户的增加以及西气东输的临近，天然气的销售成本将有所下降，天然气的销售价格有可挖掘空间，适中的价格可以调动市民使用天然气的积极性。3、建立内部激励机制在学习聊城等城市市场开发成功经验的基础上，结合淮安本地实际情况，一方面建立内部激励机制，在宏观控制的基础上充分放权，加大对市场开发人员的激励和奖励，对业绩较好的员工予以重奖，以提高市场开发人员的工作积极性；另一方面规范运用激励机制。激励机制一旦建立，应有一定的稳定使用期和规范的运作，杜绝短期行为，促进市场开发的长效管理。4、加快启动全方位的立体广告宣传攻势。每个员工都是公司形象宣传点，我们要把公司员工这每一点与公司的整体宣传这个面相结合，达到最终广告宣传效果。公司在2004年将投入大量资金，通过各种有效媒体进行立体的全方位广告宣传，努力改变客户的消费观念，从而提高市民对天然气品位和淮安新奥燃气的认知度，使天然气成为淮安市民燃料的首选品牌。5、开展业务培训，提高业务人员全面素质。市场开发业务人员是公司市场开发取得好的成绩的最基本前提。2004年市场开发业务人员首先要做好自身定位和评价，确定个人发展目标和综合素质提高的要项，将被动的“要我培训”改变为“我要培训”，使市场开发业务人员成为具有吃苦耐劳的奉献精神、灵活机动的攻关能力的全才。三...