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北京国安创想通信技术有限公司人力资源管理咨询企业文化培训材料中国北京2002年11月16日机密第2页保密文件、版权所有国安创想企业文化培训材料2002年11月16日今日议题企业文化的探讨建设企业文化的核心层国安创想企业文化第3页保密文件、版权所有国安创想企业文化培训材料2002年11月16日企业文化企业行为企业行为社会文化社会文化企业文化企业文化企业文化是一种“团体经验的学得产物”是某个特定团体在学习处理外在适应与內部整合问题时所创造、发现、或发展而来的，由于这个模式运作得很好，因此被视为值得教給新成员，当作认知、思考与知觉的正确方式。第4页保密文件、版权所有国安创想企业文化培训材料2002年11月16日中西方组织管理文化的比较•中国人以管理家庭的方式管理企业、国家•西方人以管理国家的方式管理企业、家庭•中西方不同人性假设的差别•中西方价值判断的差别•中国人重内容，西方人重形式第5页保密文件、版权所有国安创想企业文化培训材料2002年11月16日中西方不同人性假设的差别西方人假定：“人之初，性本恶”，道德秩序不足以约束人的恶行，故主张法治。但法治的前提是必须将人们的权利界定清楚，故西方人非常强调对权利界定和对权力制衡。中国人假定：“人之初，性本善”，道德秩序可以约束人的行为，故主张道德治理的人治方法。但人治的前提是清楚地划分人的等级与名分、长幼尊卑等。因而权利的不平等和权力的不制衡就成为人治的前提中国人讲究“君子一言”，西方人讲究纸写笔在。第6页保密文件、版权所有国安创想企业文化培训材料2002年11月16日中西方价值判断的差别1、西方人重效果判断：故重视达到目的的手段，因此工具理性发达，如科学、法律、市场制度、组织形式、分工、程序、策略等。2、中国人重动机判断：如良心标准、主义标准、动机纯杂标准等。第7页保密文件、版权所有国安创想企业文化培训材料2002年11月16日中国人重内容，西方人重形式西方人办事，宁愿损失效率也不可违背程序和预定的规则这些属于形式上的东西。所以西方人做事强调规范化、标准化。中国人办事，重实质、重内容。如强调“言之有物”第8页保密文件、版权所有国安创想企业文化培训材料2002年11月16日中国人以管理家庭的方式管理企业、国家；西方人以管理国家的方式管理企业、家庭1、家庭内部成员关系与陌生人之间关系的差别：家庭内部关系：以道德、伦理的方式治理（仁、义、礼、信、忠、孝等）。陌生人之间的关系：分毫必计的交易关系。2、以道德秩序治家的方式向中小企业推广相当有效（节约监督、管理、激励成本）。以法律和市场调节陌生人之间的利益关系相当有效。第9页保密文件、版权所有国安创想企业文化培训材料2002年11月16日新华信中国企业危机周期模型1-2年3-4年5-6年7年以上1、生存危机(Living)2、领导能力危机(Leading)3、竞争危机(Competition)4、企业文化危机(Culture)•客户•产品•现金流•决策方法•管理团队•组织结构•新品研发•信息技术•新业务发展•管理效率•市场反应•经营道德企业1企业2企业3企业n企业漏斗新华信“L2C2”模型第10页保密文件、版权所有国安创想企业文化培训材料2002年11月16日企业发展阶段人才危机周期管理级别低高管理职位低高高高配置高低配置低高配置低低配置1243管理危机孕育管理危机爆发新华信中国企业的人才危机周期模型第11页保密文件、版权所有国安创想企业文化培训材料2002年11月16日企业创新与竞争力制度创新制度创新管理创新管理创新技术创新技术创新新华信创新模型技术创新是结果客户细分——市场细分——技术研发——营销策划技术创新形成的竞争力管1年管理创新是关键员工——战略——组织——流程——规章制度管理创新形成的竞争力管3年制度创新是基础股东会——董事会——高管层考核激励约束制度创新形成的竞争力管5年第12页保密文件、版权所有国安创想企业文化培训材料2002年11月16日核心竞争力的建构需要从三个角度考虑核心竞争力管理竞争力：内部到外部员工—中层管理人员—高管市场竞争力：外部到内部客户—经销商—供应商—合作伙伴治理结构竞争力：由上到下股东会—董事会—高管新华信竞争力模型第13页保密文件...