关于绩效管理体系实施与运作的建议.docVIP免费

湖北金环股份有限公司绩效管理咨询项目关于绩效管理体系实施与运作的建议绩效管理是企业运营管理的重要组成部分，是企业提高运作效率、完成既定经营目标的重要保证。湖北金环绩效管理体系设计已完成，方案能否达到预想的效果，关键在于下一步的实施。为更好地推进该项工作，新华信项目组建议湖北金环关注以下方面：一、高层的重要作用1、高层是导航者。为了保证公司战略整体目标的有效分解，各项工作纳入到公司的战略体系当中，必须充分参与公司层面关键绩效指标的设定与部门关键绩效指标的把关；2、高层是推动者。应充分意识到战略目标的设定是从上到下的，然而达成这个目标需要从底层做起，为其下属提供辅导，设定合理的达成目标时间、财力和其他资源支持；3、高层是宣传员。充分了解绩效管理在企业管理中的重要地位。在绩效管理体系推进、运行出现问题、困难时，保持坚定的信心，加强对下属的宣传教育，推动体系顺利进行。二、建立以业绩为导向的管理文化1、从领导层做起，指明业绩是绩效管理的主旨，创建业绩导向型的管理文化和氛围；2、以循序渐进的方式进行转变的促成，在不同的阶段将绩效管理体系实施到相适宜的程度。3、相关制度的出台要与以业绩为导向的管理文化相符。三、注重宣传与沟通1、注意沟通渠道的建立和维护，领导与员工之间建立多种渠道、方式的联系，关心员工行为导向和思想动态，及时解决影响绩效管理工作的障碍；2、提高沟通效率，分阶段、分重点地进行沟通培训和宣传计划的制定与检查；3、注重宣传教育，使员工逐渐认识到绩效管理的真正目的，实现从“要我做”到“我要做”的转变。四、合理的资源配置1、建立有效的预算和计划体系，根据企业的战略目标和实际情况，提出相对科学合理的目标值；2、建立完善而比较经济的数据收集与核算体系。五、过渡期的设置1、过渡期的主要目的是检验新体系程序的完善性和考核指标的可操作性，但不应成为阻碍变革的借口，如果新体系或指标在操作上遇到困难应针对具体问题努力克服，而不能将其作为推翻整个体系的理由；2、为使绩效管理体系顺利实施、平稳过渡，建议设置3个月的过渡期；3、过渡期内原来未实行绩效考核的单位直接实施新的考核体系，原来有绩效考核的单位并行两套考核体系；过渡期内所有单位、个人的绩效工资发放均按原有体系执行；4、人力资源部在过渡期内应加大沟通、宣传的力度，关注新体系的实施情况，对于出现的问题应及时组织协调各职能部门、生产厂加以解决；同时加大阶段性的监督、检查、总结、反馈的频次，必要时可针对过渡期新体系的实施情况组织专项考核；5、过渡期结束后按照新体系运用考核结果，如有问题在实施过程中进行修订、完善，不适宜延长过渡期。六、可能遇到的问题分析1、数据收集a)数据收集是绩效考核中最耗时的部分，但也是最基础的工作；b)应根据不同分析需要，确定信息的准确程度与详细程度；c)对于同类数据，应确定固定、有权威性的数据来源，避免数据收集的不一致性；湖北金环股份有限公司绩效管理咨询项目d)考核指标越详细，数据收集的成本就越高。2、人力资源部在绩效管理中的角色a)是绩效管理工作的牵头者和协调者，对于整个绩效管理体系运作的监督和调整，并不是所有的工作都归于人力资源部；b)各部门在绩效管理体系中所负责的工作如下表：分工部门本部门原始数据汇总填制本部门考核报告提供考核支持文件数据复核协助数据复核数据计算统计考核结果资料归档奖惩制度制订企业规划部******人力资源部*********财务部*****其他部门****3、当指标的实际值与目标值发生较大差异时a)分析差异产生的真正原因；b)根据实际情况决定对当期考核结果与分配方案的影响；c)应用完善的预算调整体系及时对指标的目标值进行调整；d)将差异产生的原因考虑入下年度的目标值设定中。4、信息技术平台的应用a)绩效管理体系对于日常管理而言较为复杂而烦琐，即便在自动化程度很高的情况下，也可能由于员工缺乏主动性而导致实施不成功；b)信息技术自动化在绩效考核体系中广泛应用，将有利于提高绩效考核实施的成功机会。新华信项目组2005年7月1日