江动质量管理方案.pptVIP免费

江苏江动股份有限公司质量管理方案2003年8月10日第2页质量管理体系的组织及职责明确工程中心各事业质量技术部技术中心质量检验部管理者代表质量管理部车间检验组质量管理小组•所有入口、出口检验•对生产过程检验中涉及对外的质量损失赔偿确认（废品判定）•对关键工序、特殊工序的检验•负责一般性的生产过程检验•组织制订检验标准，•质量判罚处理，•对检验结果的监督•对现场的质量管理•内外部质量信息反馈•事业部质量体系的管理第3页为加强江动质量管理工作的协调控制，有必要成立质量管理小组，小组成员总经理、常务副总、技术副总、工程副总、生产副总、物供副总、各事业总经理、质量管理部经理、质量检查部经理职务设置常务副总任组长，工程副总、技术副总任副组长小组职责负责对江动质量工作的监督协调管理，保证江动质量目标的顺利实施。第4页关于质量检查部人员的组织设计方案一成立统一管理的质量检验部优点缺点统一管理•检验站点分散、•管理幅度大、方案二由质量检验部负责协调检验一部和检验二部的总体工作。成立检验一部，负责管理单缸机、汽油机、进出口公司的检验工作；成立检验二部，负责管理多缸机、兴动公司的检验工作优点缺点•各检验单位质量目标基本一致（单缸机、汽油机对产品质量的要求都相对较高）•管理幅度较好•生产敏感度高•责任明确增加管理层次推荐第一种方案第5页质量检验和处理流程质量管理部质量检验部生产系统采购物料质量控制与改进工程副总物供部进行产品、自产件（关键）各环节的质量检验进行采购物料的质量检验生产质量检验标准采购物料检验标准组织制定各类检验标准各类检验标准生产质量检验结果采购物料质量检验结果批阅质量水平和质量问题报告定期汇总分析检验结果，写出检验结果报表检验结果报表质量问题处理意见生产质量控制与改进采购物料质量改进结果生产质量改进结果批阅质量改进结果报告1.进行生产各环节的质量检查结果的审查2.采购物料质量检验结果的审查质量水平和质量问题报告会同技术副总、生产副总、物供副总、质管部和质检部，制定质量问题处理方案质量改进结果工程副总批阅意见1（4）质量改进结果工程副总批阅意见2（4）质量改进结果工程副总批阅意见3（4）研发部/事业部的技术质量部产品设计改进产品设计改进结果质量改进结果工程副总批阅意见4（4）检验卡第6页市场质量反馈信息处理流程客户事业部技术质量部质量管理部业务员进行质量问题的初步了解，填写质量问题处理单质量问题处理单（附客户自己的质量问题原因说明）质量问题处理单组织进行问题诊断质量问题处理单（处理结果）处理结果附加文件质量问题处理单（处理结果）处理结果附加文件质量问题处理单（处理结果）处理结果附加文件车间质量考核意见审批质量考核意见（审批）执行考核质量反馈信息研发采购设计问题物料质量问题加工问题进行质量问题分析处理填写质量考核意见质量问题和建议质量处理和改进建立关键客户质管部门与本公司质管科的直接沟通渠道关键客户/质管部门质量考核报表第7页生产质量信息反馈处理流程事业部技术质量部质量管理部事业部生产单位出现质量问题质量问题反馈单质量考核意见审批质量考核意见（审批）执行考核填写质量考核意见质量考核报表A类信息C类信息B类信息组织进行问题诊断和处理质量问题反馈单处理结果组织进行问题诊断和处理组织进行问题诊断和处理质量问题反馈单处理结果质量问题反馈单处理结果汇总统计第8页质量管理部不合格品控制流程事业部生产单位/采购部门质量检验部事业部技术质量部/产品研发部技术副总组织进行不合格评审不合格品通知单产品送检单按规定进行检验A类B类组织进行不合格评审入库标识、记录、报告、隔离不合格品通知单返工填写回用申请单回用申请单会签审批意见会签拒收或报废评审意见签署单评审意见签署单降级使用不返修回用返修返修复检是否合格组织事后审核评审意见事后审核意见单审核意见单评审意见汇总单入库是否合格是否是入库拒收或报废是否同意否否战略产品的试产阶段不合格品由产品研发部负责评审办理降价手续是否同意审核意见单是否是是否同意会签是否同意是否否是