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企业信息系统战略规划联信光电子有限责任公司2002年5月12日第2页2002/5/12联信企业信息系统规划项目说明•企业信息系统战略规划是联信光电子公司业务流程重组项目的一个组成部分。•企业信息系统战略规划是一个动态的过程，在实施过程中需要对战略规划进行评估，并根据具体的企业经营战略需要或经营环境的变化对规划进行修改。•为帮助联信光电子公司尽快进行信息化建设，新华信管理咨询公司为联信额外设计了系统的采购和评估方法，作为联信以后工作的参考。第3页2002/5/12联信企业信息系统规划项目目录一、企业信息战略规划要点二、联信信息系统规划诊断三、联信信息系统框架设计四、联信信息系统投资收益分析五、联信信息系统采购方法六、联信信息系统实施计划附件一、系统RFP附件二、系统评估方法附件三、系统评估测试流程第4页2002/5/12联信企业信息系统规划项目企业信息化是市场竞争的要求•今天，市场环境的快速改变对制造型企业提出了更为紧迫的要求：加速新产品开发，缩短产品投放时间丰富产品组合以满足越来越细分化的市场要求不断改进产品质量降低库存，加快资金流转速度为客户提供更准时的交货和更优质的服务更有效的协调采购、销售和生产的全球化趋势•企业信息化日益成为企业在激烈的市场竞争中取得竞争优势的重要手段。第5页2002/5/12联信企业信息系统规划项目信息技术在各个层面上对企业的经营活动带来深远的影响产业层次信息技术可以改变产业的发展方向•产品和服务•生产经营状况•市场营销公司层次信息技术影响关键竞争力•购买方•供应商•替代品•新加入者•竞争对手战略层次信息技术支持公司的竞争战略•低成本领先（如：办公自动化、库存控制系统）•产品差异（如：计算机辅助设计）•市场细分（如：客户关系管理系统）第6页2002/5/12联信企业信息系统规划项目信息技术广泛应用于价值链中的各项价值活动，为企业创造竞争优势组织结构（办公自动化）采购管理（电子商务）入厂物流（库存管理系统）人力资源管理（技能数据库）技术研发（计算机辅助设计与制造）加工制造（过程控制系统）出厂物流（在线订货系统）市场营销（客户关系管理）服务毛利润支持活动主要活动第7页2002/5/12联信企业信息系统规划项目企业信息系统包含三个层次企业的经营活动可以划分为三个层次：作业活动、战术活动和战略活动。工资总额库存记录应收账款应付账款生产安排战略计划决策支持战术计划信息需求作业计划事物处理销售记录高层管理人员中层管理人员一般员工第8页2002/5/12联信企业信息系统规划项目作业层、战术层、战略层信息系统特征总结信息系统层次概要特征作业层战术层战略层频率经常、反复经常特殊结果可靠性期望的结果可能出现意外经常出现意外时效性过去现在预示将来详细程度详细概括概括数据资源内部内部和外部主要为外部数据结构高度结构化某些结构化高度非结构化精确性高度精确有某些主观性数据高度主观性数据用户一般员工中层管理人员高层管理人员决策水平面向任务面向控制和资源分配面向目标第9页2002/5/12联信企业信息系统规划项目信息系统在作业层、战术层和战略层上的表现形式举例作业层战术层战略层决策支持DSS企业资源计划ERP办公自动化OA•作业层系统的输入信息是战术层系统和战略层系统的数据来源，所以作业层系统的建立是企业信息化的首要任务。第10页2002/5/12联信企业信息系统规划项目企业信息战略规划必须支持企业的整体战略•企业的信息化是为了企业的高效管理而服务的。•企业在决定如何运用信息技术之前必须确定它的竞争战略是什么。企业必须清楚自己所处的竞争地位、影响自身发展的压力以及企业的整体战略。企业所选择的信息技术必须支持它的竞争战略。•企业在制订信息战略规划时，必须思考：–哪些信息技术的运用支持组织的战略目标？–哪些信息技术的运用带来最多的效益？–应该在哪个方向上投资？要达到什么目标？–新的信息技术为企业的经营活动带来什么机遇？第11页2002/5/12联信企业信息系统规划项目目录一、企业信息战略规划要点二、联信信息系统规划诊断三、联信信息系统框架设计四、联信信息系统投资收益分析五、联信信息系统...