01报告一：上海有线网络有限公司企业文化调查问卷分析报告－final.pptVIP免费

ALLPKU－上海有线－企业文化调查问卷分析12/2003第1页上海有线网络有限公司企业文化调查问卷分析报告北大纵横管理咨询公司2003年12月机密报告一ALLPKU－上海有线－企业文化调查问卷分析12/2003第2页报告说明此分析报告，仅对调查问卷的数据做基础统计分析，反映的是第一手原始信息。我们还将在此基础上对数据进行交叉分析，通过背驳推论，剖析企业内部的真实情况。ALLPKU－上海有线－企业文化调查问卷分析12/2003第3页问卷调查样本说明•发放问卷805份•回收问卷571份•有效问卷545份ALLPKU－上海有线－企业文化调查问卷分析12/2003第4页29%的员工在1998年之前加入上海有线，43%的员工是在1999年至2002年加入的，20%的员工是2002年12月以后加入的未答8%1998年及以前29%1999年－2002年12月43%2002年12月以后20%ALLPKU－上海有线－企业文化调查问卷分析12/2003第5页样本中35.2%来自分公司,22.6%来自运行维护部,客户服务部占11.7%,其他部门在样本总量中所占比例较小10.3%0.4%1.8%2.2%1.8%0.9%1.8%2.0%22.6%3.5%11.7%1.3%3.7%35.2%0.7%0%5%10%15%20%25%30%35%40%未答党委办公室总经理办公室行政部稽核监察部财务部物资管理部总工程师办公室运行维护部工程调度指挥中心客户服务部市场销售一部市场营销二部分公司人力资源部ALLPKU－上海有线－企业文化调查问卷分析12/2003第6页公司超过一半的人拥有大专或本科学历，高中学历的占23%,硕士及以上学历有2%高中/中专/技校23%大专或本科59%高中/中专/技校以下7%硕士及以上2%未答9%ALLPKU－上海有线－企业文化调查问卷分析12/2003第7页样本中，二级部门主管以下的员工占63%，二级部门负责人占12%，一级部门负责人占5%，高层管理人员占1%高层管理人员1%一级部门负责人5%二级部门负责人12%二级部门以下63%未答19%ALLPKU－上海有线－企业文化调查问卷分析12/2003第8页公司整体年龄结构较为年轻，30岁以下的员工超过一半，35岁以上的员工仅有24%8%18%37%13%6%18%0%5%10%15%20%25%30%35%40%未答24岁及以下25－30岁31－35岁36－40岁41岁及以上ALLPKU－上海有线－企业文化调查问卷分析12/2003第9页96.3％的员工认为有必要让公司的大部分员工了解公司未来的发展规划0.20%61.10%35.20%2.60%0.90%0%10%20%30%40%50%60%70%空格很有必要有必要无所谓没有必要ALLPKU－上海有线－企业文化调查问卷分析12/2003第10页81.9%的员工不太了解公司未来的发展规划1.10%3.10%23.90%55.00%16.90%0%10%20%30%40%50%60%空格非常了解了解不太了解不了解ALLPKU－上海有线－企业文化调查问卷分析12/2003第11页35.2％的员工认为公司的未来发展的重心是提高服务质量，25％的员工认为是多元化领域发展，23.1％的员工认为是不断开拓市场0.90%2.20%13.60%23.10%25.00%35.20%0%5%10%15%20%25%30%35%40%空格其他提高技术水平不断拓展市场多元化领域发展提高服务质量ALLPKU－上海有线－企业文化调查问卷分析12/2003第12页75.6％的员工对公司的发展有信心0.40%13.90%61.70%19.30%4.80%0%10%20%30%40%50%60%70%空格很有信心有信心不太有信心没有信心ALLPKU－上海有线－企业文化调查问卷分析12/2003第13页79.4％的员工认为公司的发展规划让自己觉得自己的工作很重要0.70%17.40%62.00%15.60%4.20%0%10%20%30%40%50%60%70%空格非常重要重要不太重要不重要ALLPKU－上海有线－企业文化调查问卷分析12/2003第14页只有12.3%的员工对公司“二次创业”没什么感觉，其余的员工中36.1％的认为思想好，但企业没什么变化，26.2％认为思想好，企业变化很大，20.6％的认为本来很有热情，时间长了就没了1.7%26.2%36.1%20.6%12.3%3.1%0%5%10%15%20%25%30%35%40%空格思想好，企业变化很大思想好，但企业没有变化本来很有热情，时间长了就没了很平静，没什么感觉其他ALLPKU－上海有线－企业文化调查问卷分析12/2003第15页只有23.5%的员工非常明确本部门的工作目标0.60%23.50%6.80%3.70%65.50%0%10%20%30%40%50%60%70%空格非常明确基本明确不明确不清楚ALLPKU－上海有线－企业文化调查问卷分析12/2003第16页74.7％的员工认为所在的部门一贯制定工作计划；26.6％的员工认为制定工作计划非常有用，65％的员工...