10-16pm(上海电信---王思伟).docVIP免费

时间：10月15日17：00——18：00地点：上海电信大厦受访人：长途通信事业部总经理王思伟：原来企业文化老总一直比较关注，从2000年集团公司成立的时候就提出来了，后来由于第一次上市耽搁了点，3月份又想启动的时候又提出要拆分的说法，但是在这次周总的讲话当中提出几大战略，其中有一项就是企业文化战略，分管的就是黄总。另外不是说我们没有企业文化，只是我们没有很好的总结，另外也有地域的差别，比如广东和上海就走的往前一步，有一定的积累，但是对于全国来说，需要一个统一和形象突出的中国电信的品牌形象。而且随着我们员工队伍大概现在28万，怎么带领这支队伍走到世界级排头兵的企业，这是一个很大的课题。这次经过集团公司老总的批准我们委托和君创业跟我们一起合作，现在这个项目处于调研诊断阶段，在调研差别和统一共性的基础上要提出一个方案，下一步进入到企业文化建设阶段。闻跃然：刚刚把项目的大背景给你做了一个介绍。实际上这次我理解的电信集团里面讲到，怎么在文化上找到一个支撑，或者有利于五年战略实施的一个战略体系，这是做文化的意义所在。我们这次的文化概念定义为企业的主流观念跟主流行为方式，简单的说就是观念跟行为。文化好坏的判断标准是看他是不是和一个企业的竞争力提升或者是有助于企业竞争能力的提升，这是我们做文化的第二个重要观点。第三，一个企业的竞争力来源我们认为来源于四个，一个是企业的治理结构竞争力、制度竞争力，第二个是来自于一个企业的业务竞争力，第三个是来自于管理的竞争，第四个是来自于企业的资源能力竞争。所以关于文化这块的战略我们有三个基本观点。第一个，文化是理念跟行为。第二，判断文化好坏的标准是看是否有利于竞争力的提升。第三，竞争力的来源。从这三个观点里面您可以看到我们这次谈文化特殊的地方在哪里，第一个是竞争力状态，找出与最优竞争力状态的差距，第二是在最优竞争力状态的基础上去对照当前的文化，比如说观念跟行为还有哪些差距，并且找到解决办法，大概从这两个部分来谈文化的事情。长途通信事业部我们理解从集团来看是重要的业务，从上海电信来看也是很重要的业务。今天从理解您这一块的业务竞争能力的角度来展开我们的讨论或者说展开我们的访谈，我们可不可以集中讨论两个问题，第一个是您能不能简单的介绍一下长途通信或者长途业务这一块目前的竞争力状况。第二，我们准备在哪些方面提升我们在长途业务的竞争能力。王思伟：在之前我收到了访谈参考议题，实话实说在这之前也参加了一个公司的准备会，上海电信公司对集团公司的安排还是非常重视的，在准备会上对上海电信的整个情况向我们做了一个比较完整的介绍，因为我们平时在下面基层单位各管一个单位，对完整的情况不一定了解。我来这边之前长途事业部的其他领导也给了我一个PPT的长途企业文化的介绍。因为有一点背景你们可能不知道，我到这个单位才去两个半月，在这之前我在上海研究院，可能他们怕我不了解长途事业部的做法，我现在离开已经有七年了。参考议题我都看过，但是这个题目好象有一点偏离，如果您对参考议题里面的一些问题有兴趣也看法，您可以先谈那些问题，然后我们再展开谈。我原来以为今天这个访谈可能会偏重一些文化的部分，对网络和业务可能会谈的比较少一点，是不是对网络和业务这方面也感兴趣。闻跃然：我们这次谈文化一个很重要的特点是针对业务来谈文化，就是通过理解企业的业务竞争能力来观察文化。所以这次谈的比较多的，特别是一些重点的业务部门我们差不多都是在谈业务。今天院长过来也是在谈业务，这次整个文化结构决定了我们对业务感兴趣，还有一个很重要的原因，通过这些天的访谈我们发现常规业务这一块受到的挑战是比较大的，但又是利润比较高的，一方面是压力比较大，另一方面压力大也有赚钱的领域，所以怎么样理解长途业务这一块未来的竞争策略是非常关键的，所以再回到这上面去。王思伟：长途业务竞争力的状况。长途通信我看是我们中国电信各个产品各个业务里面竞争力最激烈的一块，理由非常简单，因为利润非常具有吸引力，而且它可以避开本地电话具有天然垄断性的特点。长途还有技术上的推动力就是...