12门市赵玲娜访谈记录0413.docVIP免费

门市赵玲娜访谈内容总结时间2002/4/13被访谈人赵玲娜被访谈人部门发行室职务门市被访人联系方式访谈人任声策记录人黄海飞主要内容：Q：请你介绍一下门市那边的日常工作和发行室的情况？A：我们就是临时工，跟后面的人了解不多，除了门市的工作外，其余的事情我们一般都不管。我是去年8月份来的，主要工作就是帮着卖书，对书的基本内容也要有一定的了解。Q：门市一共有几个人？A：共有6个人，4个正式的，两个临时的。现在周六周日也上班。周末来的人也不多，只是有人是从外地来专门买书的，要是周末不开门，人家还要耽误两天。Q：门市挺大的，忙得过来吗？A：挺紧张的。有的人拿着一张纸就来买书了，我们就得帮着找，忙的时候挺忙的，不觉得人富裕。Q：门市设在这里面，是不是有的人找不到？A：这个地方是不太明显，建设部可能要改革，改了以后，门市差不多就在街上了。正在规划，本来说今年就动工，但现在好象又没有动静了。这门市藏在建筑部大院里面也有二十多年的历史了。有人要是打电话咨询，我们都会给人家讲最详细的地址。Q：是不是有人光看不买？A：我们卖的主要是建设方面的书，但时常有人到这里要买石油、化工方面的书，我们告诉他这里没有，人家还不信，要自己看一看，一般来买书的专业性都很强，Q：自从您来以后，周末开始卖书了，是否销售更好了？A：现在还行，但是对以前的情况不太了解，这也是要分季节的，春节时大家都回家过年了，自然没有人来买书；但是过完节后就都来了。Q：门市里各员工的工资是否都是一样的？A：我们两个临时工是一样的，但是正式工是在册的，跟我们拿得不一样，我们也不问。我们没有奖金，春节过年费也没有。每个月都是固定得哪些工资，没有国家所规定的“节假日加班给工资的双倍”，门市与其他地方的业务联系不多，要是没有书了，就过来搬书。Q：门市有负责人吗？A：有，主要是负责搬书和进书。计划出版社和建筑出版社，还有华北标等，人家就认华北标。想装修房子的话，买一套华北标就可以用了。华北标更新快，有一套“工程做法”在2000年出了一版，现在2002又出了一版。而我们这边的国标出的速度比较慢。今年2月就出了几本电的、水的。民用的出得都少。Q：平时的销售环节是怎样的？A：客户一般都是带号来，我们帮忙找。外地的一般是用函购，寄过去的函购好象是加15%。一般客户能说号就卖，有人专门收款，但是周日的时候，收款的休息，我们就帮他做。不是主任收款。Q：门市平时都是6个人吗？A：不是，带我们临时工的正式工可以调休两天，只有周三和周六是3个人上班，可能是有收钱的关系。我们开票和挑书都得会，是正式工收钱，我们开票找书。Q：有专门的人负责进书吗？A：主任负责。搬书就是我们大家一起帮忙，我们大概都知道哪本书该放到哪里。管事的人挺累的，每天都有记录，昨天卖的书第二天早上就要出单子。以前电脑程序不太好，有时数据不太准，可能广智软件有毛病，老死机。Q：一般什么时候买书的人比较多？A：早上刚开门时没有什么人，北京人要买书，大概是在9点或十点钟人就多了，下午人又少了。发现：1、华北标更新快，卖的好！2、民用的图销的好