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访谈内容总结时间2002/04/14被访谈人贾志军被访谈人部门门市管理职务被访人联系方式13701372456访谈人赵月华记录人郭卫东主要内容:Q:个人工作情况介绍87年复员后进入发行室。主要在门市,现在在外部——北新桥,在写字楼里。标准图、华北标、京标、建筑设计书集、规范等等,属于股份制。进行成本核算。出去销售,不能坐等。也打折,但不多。Q:客户?主要北京市,外地是函购。目前进货渠道乱(但不清楚具体情况)。跟外地标准站没联系。前年4月份外出办公司。Q:发行室的主要问题最主要问题是年龄结构老化,创新、进取的思想要差,知识结构也跟不上,沿用以前坐店式经营。企业缺乏活力。事业单位向企业单位的体制转变要有个过程。Q:管理上问题流程与分工要细化,分工明确。本单位没有财务权力,发奖金作不了主。想招业务员,但是底薪给多少?考虑不清楚。Q:考核病假、事假、业绩等方面,考核不透明。在发行室受压抑,出去后自己能发挥一下。Q:外部公司的经营情况:想申请批发权。目前工作人员是自己再加一个临时工,准备再招一个。去年营业收入有17万元,今年准备三四十万元。Q:经营问题惰性,等机会;营销关系也不太好。目前发行室从资金上保证:标准图先不用付钱,其它图书需要付款。扩大销售网点,目前个体户很能干,也有学历。将来我个人要跟发行室签订经营协议。甘家口、礼士路、和平里都有几家。以搭书、礼品等方式促销。Q:优势与劣势优势:标准图的正宗出处;不利:经营不活。Q:建议应该建立信息库。客户要什么都有,新、旧都有,发挥正宗优势。竞争者经营灵活,周转快。2个大学生开业三四年,成长很快,销售额达到600万左右。在建工书店南边,没有图集。应该进行市场调研,对症下药。可以借鉴个体的经营方式,但不见行得通。主要有建筑设计单位、建筑施工单位、教学等三大类客户。内部建立科学的管理制度,分工明确,跟利益挂勾。Q:发行室最大的危机根据市场需求出新图。分配问题。效益都是国家的。没有危机感。经营方式、管理、团队。人尽其才,充分发挥每个人的作用。发现:1、

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