用友项目会议纪要050922.docVIP免费

用友“组织结构和绩效优化”项目咨询思路时间：2005年9月22日地点：公司与会人员：郭立新、郭辰、梁瑞芳、周鹏程记录人：周鹏程内容用友“组织结构和绩效优化”项目咨询思路和理解用友总裁会时间表9月26-27日9月29-30日10月1-16日17-18日19-24日25-26日工作内容一次访谈（王文京、企管部、部分业务经理）；客户提交各类资料1期总裁会（讨论业务模式）二次访谈、提交方案2期总裁会三次访谈、方案修正3期总裁会应提交成果1．部门和责任中心价值定位表2．业务模式汇报和沟通模板1．业务模式调整方案2．组织机构调整方案和说明3．绩效计划初稿4．备选KPI指标库客户需提交资料1．原有组织结构和业务定位2．现有组织和业务架构初衷说明3．各部门和BU编制人数4．部门和BU机构职责5．目前部分单位BSC方案6．责任中心和部门各类考核指标以及历年数据表单（财务和HR部）1．重点和无决议部分2．本次业务会议组织机构调整和改造思路项目组讨论内容1．咨询需求理解：（1）用友市场规模大，位列软件公司在中国市场首位，约占18％，次为金蝶（12％）；但公司利润率较低，约为7％（行业利润率12％），且最近两年净利润和利润率都呈下滑态势——其由在于用友更多采取低成本的人海战术。（2）用友产品分布高中低端，但高端一直上不去——其由一方面是各地分子公司在业务推广方面与大区出现竞争，另一方面因为高端产品推广期限较长，1各地分子公司宁卖低端，不卖高端，宁卖小单，不卖大单，新产品推出受阻。（3）用友目前各地诸侯自主权过大——其由在于各项利润指标都压在各地分公司上。（4）用友目前组织属于矩阵结构，但行业和地域两轴无法有机融合，无论是业务线还是平台建设都没能有效建立。2．咨询问题和难点（1）公司组织机构如何定位思路1：标杆分析思路2：组织机构总定位确立关键部门和关键职责确认跨部门之间权限划分确立各部门基本职能（2）如何使公司总部平台部门和各地分子公司达成利益一体化。思路1：考核指标捆绑；思路2：奖金发放与完全的财务指标挂钩；个人工资与BSC考核指标挂钩。（3）如何控制分子公司的管理费用。思路1：通过EVA控制各部门和分子公司预算使用。3．其他共识（1）需要对软件业的组织机构和绩效计划作标杆分析——IBM、Oracle等；（2）必须在业务模式――组织机构――绩效计划的逻辑联结上提供几套方法论——基于用友作为上市公司，我们认为以EVA打头，在公司财务层面引入EVA，其他层面主要从BSC中提取。2BSC结构（成本中心、利润中心和过渡责任中心的价值定位，以及与职能部门之间的核心能力定位，）