人员素质评价zhao.pdfVIP免费

本文件未经赵磊先生许可，不得擅自传阅、引用或复制1以素质能力为核心的人员选拔评价体系——主讲人：赵磊本文件未经赵磊先生许可，不得擅自传阅、引用或复制2常见的评价体系以素质能力为核心的人员评价体系以素质能力为核心的人员评价体系以工作业绩为核心的目标绩效管理体系以工作业绩为核心的目标绩效管理体系以工作过程为核心的职业化行为标准评价体系以工作过程为核心的职业化行为标准评价体系人员选拔和人员培训人员激励和薪酬调整发放依据人员晋升和工作规范的建立本文件未经赵磊先生许可，不得擅自传阅、引用或复制3今天会议交流的重点主要目的了解素质评价与能力评价的区别和关系掌握如何建立有效的素质能力评价模型的方法学会使用模型建立管理者评价量表内容建立素质潜能评价系统建立素质潜能评价系统建立的能力态度评价系统管理者的素质能力评价设计本文件未经赵磊先生许可，不得擅自传阅、引用或复制4以素质能力评价体系包含两个方面素质能力的评价体系素质评价系统素质评价系统能力评价系统解决解决解决岗位和人员匹配的问题在岗人员产生高绩效的问题在岗人员产生高绩效的问题在岗入职高绩效本文件未经赵磊先生许可，不得擅自传阅、引用或复制5具备素质标准的人是企业可以长期依赖的骨干1.30.91.71.73.03.94.17.7第一年第二年第三年第四年周当期价值率（万美金）具备素质的人具备能力的人资料来源：心理学报《欧洲人的素质心理研究》（英文，1999）本文件未经赵磊先生许可，不得擅自传阅、引用或复制6素质的冰山模型(US.HAY)工作中展示的部分工作中可能感受到的部分工作态度人格特质内驱力，动机工作行为与结果知识，技能本文件未经赵磊先生许可，不得擅自传阅、引用或复制7素质是什么？•素质是在既定的工作、任务，组织或文化中区分绩效水平的个性集合，素质决定一个人是否能够胜任某项工作或者很好的完成某项任务，素质是驱使一个人做出优秀表现的个人特征的集合动机动机行动行动结果结果个性、自我形象价值观技能和知识产品数量与质量客户满意度，技能掌握速度本文件未经赵磊先生许可，不得擅自传阅、引用或复制8素质评价体系解决人员适应岗位需要的问题•技能：指一个人将事情做好的东西•知识：指一个人对一个特定领域的了解•社会角色：指一个人留给大家的形象•自我形象：是一个人对自己的看法•品质：指一个人持续稳定的行为特征•动机：指在一个特定领域的自然而然持续的想法和偏好（成就感，亲和力，影响力）它们将驱动引导和决定一个人的外在行动低低高高本文件未经赵磊先生许可，不得擅自传阅、引用或复制9素质模型的应用素质模型提高人员招聘录用质量，降低人员流动率和交易成本为培训提供依据和导向，帮助员工按照岗位要求改进工作行为招聘筛选培训开发人员与岗位匹配，组建工作团队，提高团队工作效能人员配置继任计划和职业生涯提高具有高绩效潜能的员工帮助员工了解个人需求与工作行为设计个人职业的职业规划本文件未经赵磊先生许可，不得擅自传阅、引用或复制10规范的数据采集是素质模型建立的依据•通过对绩效优秀的员工和一般员工的深度访谈获取绩效相关的素质信息的一种方法确定研究的职位明确绩效优秀的标准甄选优秀和一般的员工进行分组分类行为的方法信息归纳和编码初步形成素质模型框架编制素质模型系统性规范操作步骤标准本文件未经赵磊先生许可，不得擅自传阅、引用或复制11寻造深层次的原因是素质模型建立的关注点选择提问分析选择在团队中绩效优秀的人和一般员工进行有效的深度访谈1、这项工作是什么？2、谁参与了这项工作？3、访谈者是如何做的？4、为什么？5、结果怎样？1、绩优人员和一般人员关注的重点和思维方式、对复杂问题理解、知识运用等有什么不同？2、绩优人员和一般人员对待工作中人有什么不同？本文件未经赵磊先生许可，不得擅自传阅、引用或复制12素质分析案例——主题分析•请阅读下面有关某人行为的事件：•他在10岁的时候经常一个人黑暗中上山。•他13岁的时候曾写诗：独坐池塘如虎踞，绿杨树下养精神，春来我不先开口，哪个虫儿敢作声？•9岁的时候，他摔跤摔破腿，但他没有哭。•中学读书的时候，别人都在背书，他...