绩效评估-上海市商委培训－010715.pptVIP免费

1让业绩评估成为战略驱动器远卓培训资料2001年7月此报告供客户内部使用。未经远卓管理顾问公司书面许可，其他机构不得擅自传阅、引用或复制。机密2介绍欢迎参加研讨会！希望下面的内容对大家的工作有一点实际的参考价值3研讨会的目标由于参加研讨的主要是集团公司的人力资源部经理，同时也由于时间有限（75分钟），我们将把注意力集中在业绩评估中原则层面的3个问题，而不展开讨论业绩评估中操作层面的问题•提出目前上海商业企业业绩评估中容易出现的10个问题（并着重讨论其中的3个问题）•理解业绩评估如何为公司的战略服务–业绩评估如何为公司的业务组合战略服务–业绩评估如何为每个具体业务单位的竞争战略服务•理解业绩评估如何适应不同的公司组织形态4结构•目前上海市商业企业业绩评估中的10个问题•KPI业绩评估体系•业绩评估如何为公司的战略服务－业绩评估与业务组合战略－业绩评估与竞争战略•不同的组织形态，不同的人，不同的业绩评估510个问题1、个人特点及业绩评估方式同公司业务类型正确匹配的问题－如何为公司不同类型的业务找到不同类型的人才,并采取不同的业绩评估方式2、集权与分权的组织中人才使用的问题－如何使人力资源政策同公司组织特点相匹配3、管理人员对公司战略的共识问题－如何使业绩评估体系成为公司战略沟通平台4、考核周期长短的优劣比较问题－如何制定合理的考核周期5、规避经理人的行为违背股东（国家）利益的问题－如何确保个人利益同公司总体利益的一致610个问题（续）6、国有企业在人才市场中的竞争力的问题－如何解决国有商业企业经理人的工资同人才的市场价格之间的差距7、规避经理人的短期行为的问题－如何确保短期利益同长期利益的平衡8、追求绩效，以结果为导向的问题－如何在公司中建立一种强烈的绩效文化9、干部缺乏梯次性的问题－如何培养干部，为公司的发展建立人才梯队10、考核中定性与定量的矛盾冲突的问题－如何对待考核中定性和定量的权重以及如何正确对待定量所得出的指标结论7结构•目前上海市商业企业业绩评估中的10个问题•KPI业绩评估体系•业绩评估如何为公司的战略服务－业绩评估与业务组合战略－业绩评估与竞争战略•不同的组织形态，不同的人，不同的业绩评估8KPI业绩评估体系三大基本功能考核•定量地实现绩效考核•随时间进步的情况分析、计划•分析工作问题的工具•计划工作的重点汇报、指导•向上汇报的重点•向下指导的方向KPI业绩评估体系定义KPI业绩评估体系是一整套覆盖各项职能和各个层级的关键业绩指标管理系统，是从分析和计划、汇报和指导、考核等三个方面实现管理规范化，提高业务水平。KPI业绩评估体系定义KPI业绩评估体系是一整套覆盖各项职能和各个层级的关键业绩指标管理系统，是从分析和计划、汇报和指导、考核等三个方面实现管理规范化，提高业务水平。9KPI业绩评估体系在管理中的两大作用：指导营运和指导人才管理KPI评估程序持续改进找出提升营运业绩的关键驱动因素找出提升干部队伍素质的关键驱动因素改进措施制定程序改进措施制定程序改进措施实施程序改进措施实施程序持续改进10建立KPI业绩评估体系的工作将分为四部分•依据三个判断依据选择职位的关键业绩指标：–对公司价值/利润的影响程度–指标计算的可操作程度–该岗位对指标的可控程度•每年年初，高层管理人员和财务部门制订公司整体经营计划和财务预算，再由人力资源部门统一制订具体指标•年终根据关键业绩指标的表现对各位干部进行业绩考评和实施奖惩以指标为中心进行工作管理和业绩评估以指标为中心进行工作管理和业绩评估工作要点定期计算指标并制作报表定期计算指标并制作报表制订经营计划与财务预算制订经营计划与财务预算确定考核岗位的关键业绩指标确定考核岗位的关键业绩指标•每个经营季度末，由人力资源部负责计算结果•将报表作为集团上下级讨论业绩的依据•召开高层经理决策会议，针对指标进行工作总结及计划11每年年初，管理高层制订公司年度整体经营计划，各部门制定相应工作计划和预算内容：负责人：具体内容：•整体经营计划•管理高层•资产回报、资产负债状况预估•整体收入、成本、费用、利润计划•新产品投...