MTBI04-业务员时间管理指引-V1.0.docVIP免费

新奥燃气控股有限公司业务员时间管理指引指引性文件业务员时间管理指引对于新奥燃气成员企业的市场部业务员来说,自己所面对的市场是一个客户对象相对确定的市场；但具体到每个细分市场、每个客户，开发的轻重缓急、开发难易又不尽相同，所以业务员需要进行时间管理，合理安排自己的工作，做工作计划。一.做工作计划，按计划工作对于业务员来说，因为有目标，所以需要计划，计划是实现目标的唯一手段；做计划的另外一个好处是把大的事项分解为每周可操作的、每天可做的任务，这样就不会被大量的指标所压倒。市场部有市场部的整体计划，业务员需要根据整体计划和分管区域/市场的实际情况编制自己的工作计划，用计划来管理每天的工作。具体来说包括周工作计划和日工作计划。二.业务员周工作计划业务员编制周工作计划时，从以下七个方面区进行分析：1.市场部计划有哪些集体项目自己必须参加，需要多长的时间；2.确定开发哪几个客户（列出可开发的客户清单，分析确定开发客户明细），什么时候去开发，开发的行动方案如何；3.确定哪些客户需要通知回款，回款条件的满足情况如何（如图纸交付、施工进程等）；4.往年应收款有哪些还没收回，本周可采取哪些措施及行动促进款项回收；5.有哪些事项需要公司领导或其他部门的支持，需要什么样的支持，是否需要预先申请，和相关部门、人员沟通了没有；6.有哪些项目需要和其他业务员协作完成，时间安排是否一致；7.准备开展的工作中需要哪些费用支出，是否需要预先请示。三.业务员日工作计划市场部活动、客户开发、合同回款都需要业务员去切实操作，周计划是否适当由业务员每天的工作成效来体现,提高业务员的时间效率就等于提高整个市场部的运营效率，所以业务员日工作计划非常重要。和周计划不同，周计划需要编制成文，而日计划有事则长、无事则短，经常是业务员记录在自己的工作日志中，是每天的具体工作安排。1.日工作计划四要素及注意事项：(1).出发时间出门前查看客户信息档案，客户在什么地方？并且确保在约定的时间到达客户处。记住：“客户很远而过时不候”。(2).拜访对象忘记一次客户拜访，甚至是一次很重要的客户拜访都是很容易犯下的错误，而客户不会管任何理由，他认定的就是一段重要的时间被一个没有露面的人给浪费了。一次失约造成的开发障碍在一段时间内将无法消除。需要记住：客户会把对你的坏印象归罪于你的公司、你的产品并告诉他所有的同伴。新奥燃气控股有限公司业务员时间管理指引指引性文件(3).寻找客户业务员每天的工作除了对确定的客户进行开发外，大部分时间是在寻找客户。这部分工作是最辛苦的工作，也是业务员寻找推委借口的首要工作。但要记住：寻找的客户越多，签约客户也越多。(4).技能提升业务员在注意市场、行业、产品和营销战略变化的同时要不断学习，提升自己。如果业务员对燃气的理解被一个客户所击倒，就会很糟糕。2.确保每天工作卓有成效的原则原则：不论在哪里，不论做什么，都要不断自问：这是我此时所能做的事情吗?以下两种做法有助于遵循这个原则：保留一份重要活动的清单；保留一份拜访客户名单并随身携带;3.日工作计划的执行及制定(1).日工作计划执行如无特殊情况，每天按照工作计划进行活动，并且坚持一边工作一边做准确的记录。不要等一天结束才填写日志，否则有些事情会被遗漏掉，如：电话号码、名字、地址及将来需要的重要内容。养成随时作记录的习惯对任何事情都有帮助。每天结束时，回顾当天发生的事情。回想成功的关键和失败的地方，哪个地方下次能够做得更好；谁的帮助摆脱了困境，谁妨碍了事情的进展；整体情况进展如何；具体情况怎么样。要不断地坚持自问，当时所做的事情是否最有成效。这是必须要做的事情。训练思维，使大脑整天重复这个问题，使这种思维成为一种习惯。(2).第二天工作计划的制定每天结束前要制定第二天的工作计划，首先确定目标，然后写下您第二天要做的事情：要打的电话、要会见的人、要执行的任务等与工作有关的事情。做计划时把电话号码、客户信息档案、参考材料及其它信息都放在身边。4.日工作计划注意事项(1).留有计划外的时间时间计划上重要的一步是不要过分安排...