0112-营销工具箱结构.pptVIP免费

Jan.2004营销项目小组营销工具箱的结构分析机密文件2营销工具箱的客户需求分析销售内勤销售员主管领导市场部主任广宣专员成员公司营销规划组织建设核心人员激励公共关系营销市场调研营销策略计划管理客户管理人员管理客户接待资料统计文档模板（合同、建议书）天然气知识新奥公司情况客户的基本知识自身素质提升销售的流程、基础工具与技巧广宣计划广告策划广告基础素材广告执行营销管理销售技能广告宣传3营销工具箱（MTB）整体结构的设想营销管理（MTBⅠ）MTB服务工具箱销售技能（MTBⅡ）广告宣传（MTBⅢ）营销战略市场调研客户管理计划管理组织设置人员管理公共关系燃气与公司基础知识基本素质培训与培养客户开发的流程、工具与技巧宣传策略与计划广告宣传的基础素材宣传活动的流程服务是营销工作的重要环节，同样需要标准化管理4销售管理工具箱（MTBⅠ）的主要内容（一）战略管理市场调研客户管理计划管理组织设置人员管理公共关系工具箱模块制度文件/流程参考知识/模板/常用表单案例营销规划/策略市场开发3年规划与年度计划编制办法3年规划与年度经营计划模板加气站可行性研究报告市场调研市场调研制度市场调研工作细则市场调研统计模板市调问卷表单消费者行为调查模板NFO调查资料房地产商调查表集体户调查表家庭燃气意向调查表常州入户调查工业户能源使用情况调查表商业户能源使用情况调查表福利户能源使用情况调查表5销售管理工具箱（MTBⅠ）的主要内容（二）战略管理市场调研客户管理计划管理组织设置人员管理公共关系工具箱模块制度文件/流程参考知识/模板/常用表单案例客户信息档案管理客户档案模板客户拜访纪录模板合同管理合同管理办法合同台帐模板配套建设合同模板供气协议合同模板计划管理月度工作计划管理办法市场部年度工作计划月度计划、周计划及统计报表销售台帐管理销售台帐模板用户定期回访用户定期回访纪录模板例会制度年度市场会议制度年度会议纪要模板季度会议制度季度会议纪要模板月度例会制度月例会纪要模板周例会制度周例会纪要模板日例会制度业务员自我管理业务员周计划、日计划表6销售管理工具箱（MTBⅠ）的主要内容（三）战略管理市场调研客户管理计划管理组织设置人员管理公共关系工具箱模块制度文件/流程参考知识/模板/常用表单案例组织设置市场部组织设置建议岗位职责说明人员管理人员招聘评估标准业务员能力评估标准市场部考核激励制度人员培训制度人员培训计划模板公共关系政府相关批文的审批流程新乡各地方政府的相关政策汇总7销售技能工具箱（MTBⅡ）的主要内容（一）燃气与公司基础知识基本素质培训与培养客户开发的流程、工具与技巧工具箱模块制度文件/流程参考知识/模板/常用表单案例基础知识天然气的特性和与其它燃料的比较知识国内气源分布与西气东输知识燃气应用的基础知识新奥燃气公司的基本情况设计与施工的基础知识基本素质培养客户心理和客户类型分析拜访技巧及礼仪谈判沟通技巧合同签定技巧与要求8销售技能工具箱（MTBⅡ）的主要内容（二）燃气与公司基础知识基本素质培训与培养客户开发的流程、工具与技巧工具箱模块制度文件/流程参考知识/模板/常用表单案例新建房产户新建房产户开发流程客户特征分析客户会问的30个问题新建房产户的开发要点集体户集体户开发流程客户特征分析客户会问的30个问题集体户的开发要点零散户零散户开发流程客户特征分析客户会问的30个问题零散户的开发要点工商户工商户的开发流程工商户的分类与特征分析客户会问的30个问题工商户的开发要点天然气投资价值评估模板客户项目建议书模板9如何区分广告、公关、促销－（会有一定概念交叉）广告公关促销利用媒体自己说自己好让第三方说自己好（事件整体营销是新奥公关营销的核心手段）短期、一般有利益折让的促进销售活动10广告宣传工具箱（MTBⅢ）的主要内容（宣传策略）广宣策略广告公关–事件营销促销工具箱模块制度文件/流程参考知识/模板/常用表单案例广宣策略广宣策略分析广宣计划模板11广告宣传工具箱（MTBⅢ）...