组织行为与组织文化第4讲.pptVIP免费

EMBA组织行为学讲义4第四讲组织的文化特征与激励的方式北京大学光华管理学院组织与战略管理系主任梁钧平教授2002年3月1-4日EMBA组织行为学讲义4讨论的主题金字塔组织层级文化的迷思组织运用的激励过程单纯依赖外在报酬的激励方式与“组织肥胖症”内在报酬的激励方式企业组织中的“圈子文化”及其危害EMBA组织行为学讲义4金字塔组织层级文化的迷思“出埃及记”层级原则、管理跨度原则分权原则组织的基本文化特征组织天然的激励方式EMBA组织行为学讲义4组织运用的激励过程EMBA组织行为学讲义4管理者对人性的假设：X理论与Y理论EMBA组织行为学讲义4X理论一般人是...尽可能逃避工作缺乏进取心逃避责任本质上自我中心拒绝改变不聪明EMBA组织行为学讲义4Y理论一般人是...不是天生被动或叛逆的，他們成为被动或叛逆是组织中的经历造成的具有內在动机寻求责任如果管理者能创造使组织目标和个人目标一致的条件，员工便会表现优秀。EMBA组织行为学讲义4X理论和Y理论的总结老老板对员板对员工工的信念的信念XX理理论论YY理理论论对对工作的看法工作的看法讨厌讨厌、逃避、逃避看成像休息或看成像休息或游戏游戏一一样样自然的事自然的事控制能力控制能力进进行強制、控制行強制、控制或或惩罚惩罚,,自我引自我引导导和控制和控制面对责面对责任任的的态态度度逃避，逃避，寻寻求求正式的指正式的指导导接受，甚至接受，甚至寻寻求求责责任任面面对创对创新新的的态态度度安全感比安全感比进进取心取心重要，沒有重要，沒有欲欲望望创创新新是管理核心是管理核心人物人物拥拥有有创创造性造性決策能力決策能力EMBA组织行为学讲义4什么是动机?动机员工努力工作,以实现组织目标的意愿，这种努力以能够滿足个体的某些需要为前提。努力的程度代表动机的強弱努力方向与组织的目标一致需要一种內在的驱动力,使员工觉得工作的结果具有吸引力EMBA组织行为学讲义4留下良好印象的欲望留下良好印象的欲望特別努力维持对工作赞赏维持特別的帮忙维持留下良好印象留下良好印象动力方向目标保持EMBA组织行为学讲义4激励过程行为活力引导行为保持行为唤起需要、欲望及驱动力由目标和后果引导行为公平、适度和适时的报酬用反馈修改需要和目标EMBA组织行为学讲义4激励过程三面观•目标管理•社会比较(公平)•个人期望EMBA组织行为学讲义4目标管理基本前提:利用目标激励员工为什么目标可以激励员工?什么样的目标最能够激励员工?EMBA组织行为学讲义4目标如何激励员工引导注意力集中于需要完成的事情。调动积极性完成工作。鼓励发展新策略达成目标。鼓励持续性努力EMBA组织行为学讲义4目标激励过程个人的目标努力工作结果反馈自我评估成功失敗滿意继续以同样水平努力不滿意更加努力降低目标指定的目标EMBA组织行为学讲义4成功目标设置的要素目标要有较高难度(但不要过分)目标要明确可量化时间限定目标必须被员工接受当众宣布成就需要金钱和奖励自我效能(能胜任工作任务的信心)绩效的反馈提供相应的资源(成功的机会)EMBA组织行为学讲义4目标设置的难点只集中于可量化的目标过分强调目标达成与否的奖惩过量的繁文缛节目标设定只由上级决定，员工缺乏参与过分强调个人目标(忽略团体及他人目标)EMBA组织行为学讲义4过高报酬对A员工不公平过低报酬对B员工不公平过低报酬对A员工不公平过高报酬对B员工不公平公平的报酬給B员工公平的报酬給A员工A员工B员工产出投入产出投入产出投入产出投入产出投入产出投入罪恶感罪恶感愤怒愤怒滿意滿意EMBA组织行为学讲义4公平理论的投入产出及比较对象投入項目努力时间教育经验技能知识工作绩效•产出项目–工资–工作保障–福利–休假–工作滿意感–成就感–做有趣工作的愉悅感•比较的对象:过去的工作经验、同事、同行、朋友EMBA组织行为学讲义4员工面对不公平对待可能的反应改变自己的投入改变自己的产出改变自我认知改变对其他人的看法选择另一个不同的比较对象离开工作单位EMBA组织行为学讲义4不仅考虑投入产出的公平，程序公平也应考虑!影响程序公平的四因素:程序的一致性员工有机会影响決定申述机制经理向员工沟通和解释决定的原因EMBA组织行为学讲义4如何激励您的员工:期望理论的...