企业文化分析Final.pptVIP免费

20/07/2001--Page1北大纵横-郑州联通企业文化规划报告中国联通郑州分公司企业文化建设规划报告北大纵横管理咨询有限公司二零零零一年六月咨询报告十二秘密20/07/2001--Page2北大纵横-郑州联通企业文化规划报告导读企业文化的作用企业文化的作用企业文化的要素企业文化的要素企业文化综述企业文化综述企业文化建设规划企业文化建设规划企业文化现状企业文化现状措施与建议措施与建议物质层物质层制度层制度层精神层精神层目标目标步骤步骤重点重点平台平台20/07/2001--Page3北大纵横-郑州联通企业文化规划报告企业文化的概念是伴随社会经济的发展和管理科学的进步而产生的经验管理科学管理文化管理个人经验直觉指挥理性管理严格的规章制度严厉的监督过分重奖重罚理性与非理性管理有机结合以人为本共同价值观工业经济小农经济与手工业经济工业经济知识经济郑州联通现在的管理现状，处在科学管理与文化管理的过渡阶段20/07/2001--Page4北大纵横-郑州联通企业文化规划报告企业文化的定义：共同价值观企业文化是企业在长期经营过程中逐步形成的群体意识，它包括共同的价值观、企业精神、企业经营理念、企业形象等方面，企业文化的核心是共同的价值观。关于文化的一种经典定义：文化是一种“集体无意识”现象撒谎是不能容忍的！工作没完成当然需要加班看到客户满意的表情是一件令人愉悦的事关水龙头实验：A、B两公司分别随机抽取一组员工，不经意的走过开着的公用水龙头，观察表现拣拾文件实验：A、B两公司分别随机抽取一组员工，不经意的走过该公司门廊大厅，一个着同公司服装的职员在手忙脚乱的拣拾散落在地上的文件，观察表现协作助人热心公益清洁环境整理办公室实验：A、B两公司分别随机抽取一组员工，在两间经过实验人员布置的办公室工作一天，观察表现……例一例二例三从郑州联通现状分析，企业文化建设要选一两个突破点重点推进，打好基础。20/07/2001--Page5北大纵横-郑州联通企业文化规划报告企业文化的作用导向作用潜移默化的使公司的员工接受共同价值观，把思想、行为引导到实现企业目标上来。激励作用企业宗旨和经营理念是良好的激励标尺。凝聚作用产生对工作的责任感、自豪感和使命感，增强对集体的认同感和归属感。约束作用公司的文化氛围能够以无形的、非正式的、非强制性的方式，对思想和行为进行约束。协调作用协调内部员工之间、部门之间的关系，完成工作目标；协调企业和社会的关系，实现“双赢”。美化作用优秀的企业文化，不仅能美化工作场所，还美化工作本身，使员工的求知、求美、求乐、求新的愿望得到满足20/07/2001--Page6北大纵横-郑州联通企业文化规划报告企业文化发生作用具有“软性”的特点，不能用企业文化代替经营管理文化对公司成员是一种“软”约束，而不是硬约束，它不会自动支配企业的资源来达成企业的经营目标文化对外界的客户和社会产生间接的影响，对市场拓展努力以及市场营销活动起辅助作用文化对公司成员是一种“软”约束，而不是硬约束，它不会自动支配企业的资源来达成企业的经营目标文化对外界的客户和社会产生间接的影响，对市场拓展努力以及市场营销活动起辅助作用尽管企业文化有若干的作用和优点，但它仍然代替不了企业的经营管理和日常运作，在建设企业文化的过程中，公司决策层对此要有清醒的认识企业文化发生作用的特点20/07/2001--Page7北大纵横-郑州联通企业文化规划报告郑州联通目前所处的阶段要求进行企业文化建设，以达到理顺思想、凝聚人心、规范管理、适应竞争的目的省分公司亚文化国信寻呼亚文化联合寻呼亚文化联通寻呼亚文化服务郑州联通企业文化员工需求的影响综合电信服务商特性发展战略的要求行业竞争的激烈公司融合的需要客户需求的变化20/07/2001--Page8北大纵横-郑州联通企业文化规划报告？郑州联通公司企业文化建设作用之一：适应企业管理的新趋势分权管理时代到来企业要生存发展应该如何管理战略管理时代到来知识经济时代到来服务制胜时代到来精神激励时代到来推行文化管理成功企业先例中国网通20/07/2001--Page9北大纵横-郑州联通企业文化规划报告郑州联通公司企业文化建设作用之二：满足来自不同公司员工文化融合的...