个人业务部部门职责梳理.docVIP免费

个人业务部一、制定个人业务规章制度、业务操作规程，并组织执行监督1、提出个人业务相关规章制度建设的需求，由负责制度所属业务品种的管理处室制定制度，并组织全行执行：i制定华夏外汇卡业务规章制度、业务操作规程，并组织执行。（国际卡中心）ii负责全行个人信贷政策制定（个人信贷室）2、组织监督、检查、评估分支行个人业务规章制度、业务操作流程的执行情况二、负责制定全行个人业务计划，并组织执行1、编制个人业务年度经营计划，分为综合经营考核计划指标和专业营销计划指标两类。i制定全行华夏外汇卡业务计划，并组织执行。2、统计分析每月初分支行上报月度或季度经营计划完成情况，编发业务通报进行相应的指导、管理。三、负责管理全行储蓄业务1、编制每日全行储蓄头寸表（从MIS系统取数编制），掌握全行储蓄动态2、拟写全行储蓄业务月/季/年通报，对全行储蓄业务发展进行分析和推动3、分析网点储蓄业务发展进度，进行达标管理和业务推动4、策划储蓄营销活动并推动全行开展营销，推动储蓄业务发展5、组织分支行落实营业网点个人客户服务规范，组织检查和考核四、负责管理全行银行卡业务，负责国际卡处理中心管理工作（国际卡中心）；1、银行卡业务审批：审核分支行上报银行卡业务的材料是否符合要求2、银行卡业务月度通报：汇总分析每月分支行上报的银行卡业务数据，编发业务通报下发全行，指导全行开展营销、管理工作3、业务外联：每月编制相关报表，向中国银联、人总行、VISA提交月度银行卡业务有关数据4、计划考核：每季度向人力资源部提交各分支行完成经营计划情况，据此进行考核发放奖金5、客服工作：负责国际卡处理中心系统24小时运行维护及24小时客户服务工作（国际卡中心）五、个人信贷授权管理和业务管理（个人信贷室）六、管理全行保管箱等个人中间业务（代理业务室）七、个人业务新产品开发、组织新产品测试、推广（每个业务处室）八、负责全行个人业务营销管理（每个业务处室）1、指导全行开展营销、管理工作2、全行华夏外汇卡业务的营销管理（国际卡中心）九、根据全行风险管理的总体要求，制定个人业务风险内控制度并组织实施和管理（每个业务处室）1、根据全行风险管理的总体要求，制定华夏外汇卡业务风险内控制度并组织实施和管理（国际卡中心）十、负责全行自助银行业务管理、银行卡卡片及专用耗材管理1、管理华夏外汇卡业务清算及卡片（国际卡中心）十一、负责营业网点的个人客户服务管理1、十二、负责全行本系统工作的指导、协调、检查、监督、考核，组织业务交流和人员培训（国际卡中心）1、制订并组织实施全行授信审查相关规章制度2、监督、检查、评估与指导分支行授信审查审批工作并撰写检查报告处室职责如下：［一］储蓄业务室储蓄业务室是负责全行储蓄业务管理、产品开发、市场营销、网点个人客户服务管理的职能处室，主要职责：1、制定全行储蓄业务规章制度、业务操作规程，并组织实施；2、制定全行储蓄业务发展规划，编制年度计划及考核，并组织实施；3、储蓄业务的统计分析工作，包括编制每日全行储蓄头寸表、储蓄业务月/季/年通报；4、组织开发储蓄业务新产品，协调配合信息技术部的开发、测试及上线推广；5、储蓄业务的基础建设与营销推动，包括储蓄达标方案制定与实施和储蓄营销的组织推动，检查落实情况；6、制定营业网点个人客户服务规范，并组织落实和检查；7、制定储蓄业务风险内控制度，并组织实施和管理；8、制定全行储蓄业务培训计划，组织业务培训和经验交流；［二］代理业务室代理业务室是负责全行个人代理业务、理财业务、保管箱业务等个人中间业务管理、产品开发和市场营销的职能处室，主要职责：1、制定全行个人中间业务的规章制度、业务操作规程，并组织实施；2、制定全行个人中间业务的发展规划、年度计划及考核，并组织实施；3、全行个人中间业务的统计分析及通报；4、个人理财业务的方案设计、营销推广；5、分支行保管箱业务审批、选点检查和开业验收；6、代销基金、保险、信托计划等业务的管理和营销；7、开发或配合开发个人中间业务新产品，配合信息技术部的开发、测试及上线推广；8、制定个人中间业务风险内控制度，...