客户管理室经理岗位说明书.docVIP免费

客户管理室经理岗位说明书识别信息(Identification)岗位名称（Position）客户管理室经理岗位编号(Code)所属部门及处室(Department)金融同业部客户管理室工作地点(Location)北京市工作关系(Connection)直接汇报对象(Supervisor)金融同业部副总经理直接督导对象(Subordinate)存款管理岗、客户开发岗、行业分析岗、综合事务岗、营销组织岗、营销分析岗、授信审查岗、授信督查岗、存管业务岗日常协调部门(Internal)计划财务部、金融同业部、个人金融部、网络银行部、风险管理部、授信审查部外部协调单位(External)主要工作职责(Duty&Responsbility)工作目的(Purpose)：根据我行年度发展目标，组织推动同业合作、同业市场营销和同业客户开发；组织管理金融同业客户授信业务，检查授信执行情况，管理金融同业部内部综合事务，做好内部后勤保障。类别(Sort)编号（No.）概述(Abstract)描述(Description)处室规划1整体规划制定、分解处室规划和业务目标，监督工作计划的完成情况。2岗位与流程拟定处室岗位设置和岗位职责，监督和控制职责完成情况，制定、修正、监督管理处室和岗位的工作流程3制度管理制订金融同业客户开发管理办法、存款管理规章制度与办法、授信政策并组织实施业务管理4同业存款管理编制分支行存款分解计划，并进行跟踪、制度、检查与监督，编制存款统计报表，对分支行存款完成情况进行评价，提出考核意见，协调跨行存款开发、认定，办理协议存款业务5客户营销与开发收集分析行业信息，提出行业营销指导意见，推动全行同业合作业务开展，负责重点金融客户营销工作，监督指导分支行，组织策划营销宣传活动，组织业务培训和经验交流6风险管理制订全行金融同业客户风险评价标准与相关管理制度;核定金融同业客户信用风险限额;分析监测金融市场和全行金融同业客户风险状况，并提出行业分析报告7行业分析根据国家宏观经济政策和监管部门法律法规，收集金融行业信息，提出对策，引导全行金融市场营销工作8金融同业客户授信制定境内金融同业客户授信管理办法和评级标准，组织全行同业客户授信工作，检查授信执行情况，及时调整授信额度，控制风险19证券报备向证监会报备全行证券存管帐户和余额，以实现对证券存管资金的跟踪、监督，并指导分支行积极开展证券存管业务。资源调配10人员管理处室内人员和工作的分派和调整、监督和评价岗位的工作完成情况，人员绩效管理。11沟通协调按业务和职责的需要进行对上、对下、本部门内处室和行内外的工作对象的沟通和工作关系的协调。主要职权(Authority)业务类(Business)对存款计划的建议权；对授信的初审权；费用审批类(Finance)人事类（Personnel）对下属员工人事任免具有建议权；对下属员工考核有建议权；对分支行存款计划完成情况考核建议权；对分支行同业业务考核建议权；关键职责绩效衡量标准(PerformanceAppraisal)1、业务计划完成率2、重点客户开发数量3、同业客户授信风险控制情况职业发展(CareerDevelopment)可晋升岗位(Promoteto)金融同业部副总经理可轮岗岗位(Rotateto)产品开发室经理入职培训(Orientation)银行营销、金融产品、银行制度在职培训(On-jobtraining)分析方法、金融制度法规、国家经济、金融政策是否有强制休假要求（ImperativeVacation）否是否有定期或不定期强制轮岗要求（ImperativeRotation）否任职资格(Qualification)教育背景(Education)程度（Degree）本科及以上专业(Major)金融、经济、管理证书(Certification)专业技能（Skill）客户开发技能、行业分析技能语言(Language)英语水平CET4或同等水平其它无要求工作经验(Experience)行业/职业金融年限5职位相关处室经理或业务主管绩优素质能力(Competen素质项行为特征客户导向关注反馈；提供服务；收集需求信息；调整服务的方式和内容；客户利益和组织战略形成统一；思考自己在服务客户方面应充当的角色计划能力将处室及个人计划的分解形成关键步骤，根据优先次序形成时间表；能够评估实现该项目所需的时间、努力、资源并进行方案配置；预计可能带来的风险和负面影响并做出提前控制2ce)关系建立力进行尽量大范围的社交;以某种目的做先导;主动沟通;寻找共同语言;...