杭州市市场营销状况及发展研究.docVIP免费

杭州市市场营销状况及发展研究前言开展市场营销是市场经济的必然选择，也是参与国际市场竞争的客观要求。市场经济越发达的国家越重视市场营销，市场营销已成为世界各国开拓市场，提高市场占有率的强有力的措施。随着改革的深入，我国的经济已从原来的计划经济转向市场经济，国家对企业包产包销的时代已经过去。因此，近年来，我市与全国各地一样，不少企业已逐渐转变观念，从不问市场到研究市场、适应市场，现代市场营销观念也应运而生，并取得了一定的成绩，只是也还存在不少问题与困难。为了调查、了解我市市场营销的开展情况,探讨如何进一步搞好我市市场营销工作,市科委给予了极大的重视，作为一项软科学课题列入了《杭州市1994年软科学研究项目计划》。承担这一课题的同志，通过一年多来的大量调查研究分析，着重探讨了：相关概念研究；国内外市场营销观念的变化；世界市场营销的发展走势；我国我市对市场营销人员需求旺盛与原因分析；我市开展市场营销状况及存在的问题与困难；加强我市市场营销的对策建议。同时，协助市经委出台了《关于加强杭州市工业企业营销工作的若干意见》。由于对市场营销开展宏观研究还是个新课题，至今还未见到及未听到兄弟省市开展这一研究的消息，甚至在报刊及计算机信息网上有关市场营销研究的文章也较难寻觅，加以本课题承担者水平所限，因此，研究报告中有不妥之处，敬请领导、专家斧正。一、相关概念研究为加深对本研究的了解，有必要对本研究所涉及的相关概念先作一研究。㈠、企业、公司与营销者⒈企业英文原意是为了盈利而参与竞争的组织。它是从事生产或流通等经营活动，为社会提供商品或劳务，从而获取利润的独立核算、自负盈亏的单位，是商品经济发展的产物。一般包括工业企业、商业企业和提供劳务的企业。本研究所涉及的企业是工业企业。⒉公司英文原意为“合伙”。在西方国家，它包括由个人合伙的和企业合伙的公司。本研究所涉及的公司等同于企业。⒊营销者主要指盈利性企业与公司，有时也指从事盈利性活动的个人。本研究是指从事市场营销（含推销）的人员。㈡、市场营销学、市场营销、推销与市场营销观念⒈市场营销市场营销与市场营销学两者的英文均为Marketing。市场营销是指盈利性企业的市场经营、销售及其相关的全部企业活动，即企业的全部营销活动。⒉市场营销学是研究市场营销活动及其影响因素的一门学科。⒊推销英文名为Selling，它与市场营销是两个完全不同的概念。它仅指企业围绕商品销售所展开的各项业务工作。因此它只是市场营销工作的一个重要组成部分。⒋市场营销观念是指企业对市场的认识和看法，以及由此产生的企业经营的思想和经营的态度。㈢、用户、客户与消费者，购买者、采购者与顾客⒈用户、客户与消费者都是指对某种商品或劳务占有、使用、收益（本研究只指产品）的团体或个人。⒉购买者仅指承担商品或劳务款项的（本研究只指产品）团体或个人。在我国，购买者并不全是消费者（例如有为单位买、为朋友等买的），消费者也不全是购买者（消费者不一定都要自己去购买）。⒊采购者指采购人员，且主要指生产资料商品的采购人员，他往往不是款项承担者。⒋顾客主要指现实的和潜在的购买者。㈣、策划、计划、营销策划与市场调查⒈策划英文用“Planing”来表示。它是出主意、想办法、做安排的意思，是对未来所要发生的事先做谋划。因此，是一种思想与工作活动的过程。⒉计划英文用“Plan”来表示。计划只是策划的一部分，它表示的是一种方案，是一种表示在字面上的安排或在人的头脑中形成的一个打算，是策划的结果之一。⒊营销策划它是整个企业策划的一部分，目前尚未找到明确的定义。福建经济管理干部学院的陈豫浩、林有成等两位教师提出的定义值得参考。他们认为：“营销策划是指人们为了实现营销目标，运用一定的科学方法、艺术和创造技能，对企业所要开展的市场营销活动进行事先的构想、设计并形成营销方案（营销战略、策略和计划等）的过程。例如，一个新企业的创立，需要有人为之进行营销策划即如何设计销售渠道、如何设立营销机构、如何开展推广活动以及如何搞好公共关系、树立企业和产品的形象等；对于老企业来说...