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市区供电公司绩效管理试点实施项目的总结汇报提交人:赵愉日期：2005.1.14汇报内容：项目总结致：市区供电公司：项目领导小组成员：王运丹、魏信义、於凯、严健勇、金嘉民、张伟、张丽、于会南工作小组成员：钱维忠、蒋小云、俞宝美、黄明山、王大光、姚伟、秦名胜、姜晓敏、周新民、徐孝璋、张印虎、杨菲、谈利生、陈妙章项目经理：徐景国埃森哲：项目领导小组成员：李纲黄伟强、陈笑冰市区供电公司的绩效管理/培训发展体系试点实施项目自2004年8月中旬开始到今天时间已经过六个多月，到2005年1月31日项目即告结束。本次试点项目的范围涵盖市区供电公司本部及所有基层。在项目期间，市区供电公司和埃森哲项目组密切配合，卓有成效地进行了绩效管理的试点实施工作。现对本次项目进行总结。一、进程总结1．试点单位：含市区公司本部、沪东供电所、沪北供电所机构绩效监控：在前期绩效管理体系试点实施的基础上，截止到2005年1月31日，埃森哲项目组已完成了对市区供电公司本部部室、沪东、沪北供电所部室的机构绩效监控方案操作培训和9月份月度回顾、3季度、4季度季度绩效监控分析的演练。主要工作有：完成了对市区公司本部、沪东、沪北机构绩效监控牵头部门的培训，帮助其掌握新的机构绩效监控流程、分析工具及方法以及牵头部门在其中的角色、职责完成了对市区公司本部、沪东、沪北机构绩效监控各专业部门的培训，帮助其掌握新的机构绩效监控流程、分析工具及方法帮助市区公司本部、沪东、沪北制定了月度、季度机构绩效分析报告模板辅导市区公司本部进行了3季度绩效监控分析，进一步促进市区公司牵头部门及各专业部室对新机构绩效监控的理解和掌握辅导沪东、沪北进行了9月份月度回顾、4季度季度绩效监控分析，帮助基层牵头部门和各专业部室理解机构绩效监控的目的并掌握新机构绩效监控体系的运作方法召开了沪东、沪北9月份月度绩效回顾总结会，对试点基层月度绩效监控体系的试点运作情况进行了回顾行为规范：非班员行为规范–本部：o联合项目组已对本部各部室的专职分批进行了行为规范考核的普及培训。o项目组选取了市场营销部和工程建设部的8个专职岗位作为模板,进行重点培训和辅导，辅导他们制定出了各自岗位的个性化的行为规范考核方案，以及制定10月份工作计划和10月份的回顾。o根据对各部室的行为规范考核方案的回收情况，前后对8个部室的专职另外进行了一对一的专门培训和辅导。o召开了与本部全体部室主任、总经办的两次行为规范推广会，就如何进行有效地制定行为规范考核方案和将其实施于日常管理工作中进行了交流，通过座谈会的方式加深了各主任、主管和专职对行为规范考核办法的理解，便利了今年的推行实施。o本部部室专职从04年10月至05年1月进行了行为规范考核的模拟运行，完成了月度计划和回顾以及半年期模拟打分通过对本部各岗位专职的复审，个别辅导、沟通讲评、完善改进和模拟运行，使各主管和专职对行为规范考核办法有了系统的理解和认知，考核双方基本熟悉了行为规范考核方法和操作流程。–基层非班员：o项目组对先后对沪东、沪北的项目推进小组成员、主管和非班员进行了7次行为规范考核办法的培训o根据对各所部室非班员的行为规范考核方案的回收情况，前后两个所所有部室的主管和专职进行了再次一对一的辅导和讲解工作。o沪东、沪北基层非班员从04年12月至05年1月进行了行为规范考核的模拟运行，完成了04年12月、05年1月月度计划和04年12月回顾通过对两个所非班员行为规范考核方案的复审，辅导、沟通讲评、再次完善改进和模拟运行，使各主管和专职对行为规范考核办法有了系统的理解和认知，考核双方基本熟悉了行为规范考核方法和操作流程。班员行为规范–试点班组：o项目小组选取了沪东、沪北6个典型班组作为试点，进行重点培训和辅导，辅导他们制定出了适合各自班组的行为规范考核方案。在班长与班员进行充分沟通的基础上，考核双方进行了签字确认，从04年10中旬进入模拟运行。o项目小组先后对6个典型班组进行了十几次的不定期回访，随时了解班组在模拟运行过程中出现的问题，并联合多方力量共同解决出现的难题。通过三个月的模拟运行，典型班组...