华翔项目周记－第2周.docVIP免费

华翔项目组咨询周记-第二周项目资料项目名称辽宁华翔集团集团管理与子公司绩效管理项目启动会项目时间2004年12月1日至2005年1月13日项目人员吴学飞、缪钺、周鹏程主笔人缪钺本周主题访谈与沟通记录时间2004年12月6日-12月12日（第2周）日记内容项目内容12月6日，项目组又对客户财务部、研发中心、客服、信息中心等部门的中层管理人员进行了访谈。访谈帮助项目组进一步了解了思创的业务和管理方面的细节问题，同时也使项目组认识到目前客户集团和子公司（主要指思创）的人员和日常工作交织在一起，连思创的中层管理人员都无法清晰地辨别出自己到底是在做集团方面的工作还是思创方面的工作。在思创的运营方面，目前技术研发已经成为一个瓶颈，公司实际上是处于半停产状态，集中力量进行技术攻关，争取尽快使产品质量稳定下来。晚上学飞从上海返回，项目组就这几天的访谈情况进行了沟通。集团在上海方面将有比较大的变故。12月7日，今天项目组对前些天的访谈进行整理和讨论，明确了下一步的工作重点是与客户高层沟通，明确高管的分工。同时针对访谈中了解到的问题，鹏程负责设计了调查问卷，并交项目联系人组织发放和填写，预计周五回收。12月8日，今天在客户方项目组负责人黄总的陪同下，新华信项目组来到营口的鲅鱼圈区，这里是华翔集团起步的地方。项目组访谈了集团下面的物流公司和粮油贸易公司的管理人员以及集团公司财务经理和党委书记。晚上，项目组在宾馆和集团副总裁兼塑业公司总经理陈总进行了长谈。在营口的一天访谈给项目组最大的感触是：营口的子公司和大连的子公司差别很大。营口的子公司技术含量低、业务模式比较简单，加之集团董事长曲总这些业务经营了很长时间，对这些业务比较熟悉。因此，曲总对营口的子公司比较放心，授权力度很大，除财务由集团统一管理外，其他如经营、人事权均下放到子公司总经理，子公司运营也比较正常。另外，与大连相比，营口方面的企业属劳动密集型企业，人员素质相对不高，但执行力比较强，员工的要求也不高，与大连思创员工形成鲜明对比。12月9日，今天的任务是访谈塑业公司的相关人员。晓熙也应客户的要求赶到了营口并参加了访谈。访谈结束后，项目组还参观了塑业公司的生产现场。下午项目组返回了大连，紧接着对这些天的访谈进行了总结。晓熙提出了一个根本性的问题让大家思考：华翔是不是集团？在这个问题上大家进行了探讨，缪钺也搜集了一些资料。总体上我们认为，华翔下属的各子公司业务上没有关联，资源无需统一调配，基本上处于小规模、工厂化的运营模式，因此华翔并没有采取集团化的管理模式，各子公司实质上是简单的叠加。今天的讨论对项目接下来的进行具有指导意义，如果华翔不是集团，那么还涉及集团管控吗？晚上，项目组集团总部是否有必要设立、集团放权条件、集团总裁定位、思创未来如何发展等问题进行了讨论，学飞对讨论情况进行汇总、整理，准备明天与董事长进行沟通。12月10日，上午项目组又访谈了几位基层管理人员和车间工人，这些人员给项目组提供的新信息非常少，我们也借访谈的机会向基层人员介绍了本次项目的一些情况，以便今后方案的贯彻和执行。下午，董事长曲总和晓熙、学飞进行了深入交流，介绍华翔的发展历程和自己的创业历程、华翔现阶段面临的问题及引入咨询公司的初衷。通过这次交谈，项目组基本了解了曲总的真实想法和疑虑点，明确了项目工作重点。12月11日，晓熙和学飞与董事长和黄总进行沟通，客户希望新华信能够访谈一下公司准备提拔上来的几个领导。晓熙和学飞对思创总经理候选人和丽恒国际贸易公司（即思创销售部）总经理候选人进行了访谈和考察，向董事长曲总汇报了访谈情况并提出了新华信的用人建议，讨论后董事长做出了最终决定。12月12日，晓熙和学飞对丽恒国际贸易公司（即思创销售部）的营销总监赖总进行了访谈。赖总是由董事长曲总聘请过来的营销顾问，在耗材行业有一定知名度，但在思想理念和管理思路上与曲总差别较大，之后晓熙又和集团副总裁耿总进行了沟通。访谈后晓熙和学飞与取总进行了交流。工作方式和客户沟通访谈、问卷调查、内部讨论、与客户高层进行沟通工作结果了解了集团和思...