中海油服组织职责和流程优化报告030611.pptVIP免费

2003年06月机密此报告供中海油服内部使用。未经书面许可，其他机构不得擅自传阅、引用或复制。中海油田服务股份有限公司组织职责和流程优化方案（汇报版）第2页2003-062003COSL－REPORT02中海油服组织职责和核心流程优化今日议程一、项目进程二、组织职责和流程优化方案概述三、组织职责优化方案四、核心流程优化方案五、结束第3页2003-062003COSL－REPORT02中海油服组织职责和核心流程优化按照预定计划，新华信项目组正在进行流程和制度优化方案的后期制定阶段时间工作内容5月15-21日5月22－28日5月29－4日6月5日－11日6月12－18日6月19-25日第五周第六周第七周第八周第九周第十周跟踪、调查、描述现有的重点流程深度分析现有的流程和制度制定流程和制度优化方案广泛征求意见修改方案与公司高层领导沟通第4页2003-062003COSL－REPORT02中海油服组织职责和核心流程优化今日议程一、项目进程二、组织职责和流程优化方案概述三、组织职责优化方案四、核心流程优化方案五、结束第5页2003-062003COSL－REPORT02中海油服组织职责和核心流程优化访谈人次问卷调查人次访谈公司领导访谈中级管理人员其他人员访谈14318问卷调查36小计6236合计98在项目的第一阶段，项目组进行了大量的访谈、沟通和一次问卷调查第6页2003-062003COSL－REPORT02中海油服组织职责和核心流程优化访谈人员类别人次备注访谈公司高层领导访谈分公司和事业部领导访谈分公司和事业部中级管理人员其他人员访谈44383合计49在项目的第二阶段前期，项目组赴天津分公司进行了为期三天的深度访谈、沟通，之后又对部分公司高层领导进行了访谈第7页2003-062003COSL－REPORT02中海油服组织职责和核心流程优化三维矩阵组织架构下的流程和制度优化项目所要达到的目的在第1期项目中，规划了“融”的发展方向；本期项目主要是诊断“溶”存在的问题及如何解决“溶”的问题，从而为实现“镕”打下坚实的管理基础。从“5合1”到“7合1”上市，完成了业务的相“融”“镕”铸管理平台铸就长青基业但业务“7合1”后，其基于业务流程的物流、人流、资金流、信息流、管理流等是否真正做到了“溶”溶镕融第8页2003-062003COSL－REPORT02中海油服组织职责和核心流程优化中海油服流程和制度问题诊断总结（共4类10大项问题）企业内部的管理制度还处在建立健全阶段，现有制度中重控制轻操作的规定比较普遍，缺乏面向流程化管理的理念体现和规范，基本没有成文的流程管理体系等传统管理模式下的本位主义和利益分散主义依然较为严重事业部和分公司尚未建立起良性的相互信赖、协作关系，“想当甲方”的意识都比较强，严重影响了三维主体间的协作面向流程化管理的价值观体系和行为准则还没有建立起来不少流程环节责、权、利还存在不完全匹配甚至背离的问题，不少地方还存在着总部职能部门和分公司有权无责，事业部有责少权的现象，总部职能延伸原则简单化，部分流程环节职能划分不够清晰等某些流程的关系依赖性较为复杂、流程的振荡性较强、竞争性不足信息共享机制不够健全，信息“孤岛”现象仍然不同程度的存在着流程的“点”效率尚可、“线”效率较低、“面”效率不强，普遍缺乏对整个流程的效率监督机制等制度问题企业文化问题组织职责定位问题流程问题第9页2003-062003COSL－REPORT02中海油服组织职责和核心流程优化本项目所要解决的主要问题－－梳理现有制度－－优化现行制度－－新建必要制度核心制度优化－－三维组织核心职能定位－－部门职责定位－－部分二级组织优化建议三维组织职责定位核心流程优化－－规范流程－－优化流程－－新建流程注：对企业管理水平提升起最终本质性作用的企业文化建设不属于本项目之规定内容第10页2003-062003COSL－REPORT02中海油服组织职责和核心流程优化在组织职责定位方案中，项目组共解决了组织职责定位的12项主要问题，提出了组织职责优化的9类24项具体建议组织职责优化建议的类别建议数量组织职责优化建议的类别建议数量市场营销类3人力资源类4科研管理类2行政管理类3物资采办类1战略规划类3计划资金类3业务组织机构优化类3财务管理类...