销售业务员绩效考核制度－未来.docVIP免费

销售业务员绩效考核制度（未来）（讨论稿）金龙联合汽车工业（苏州）有限公司2003年01月内部资料注意保密销售业务员绩效考核制度金龙联合汽车工业（苏州）有限公司目录第一章总则...................................1第二章考核机构.................................1第三章绩效考核的内容和指标........................2第四章销售级别调整..............................4第五章绩效考核实施步骤...........................4第六章绩效考核文件的保存与使用......................5第七章附则...................................5附表.......................................6A销售业务员月度销售管理考核相关统计表...........................7B销售业务员年任务考核相关统计表................................15C年度超任务销售额加分相关统计表................................18D市场部经理年度管理考核相关统计表..............................18销售业务员绩效考核制度金龙联合汽车工业（苏州）有限公司第一章总则第一条本制度考核的对象是销售公司驻外的市场部经理和普通销售人员，以下统称销售业务员。第二条本制度考核目的是让销售业务员明确自己的工作任务和努力方向，让销售业务管理人员充分了解下属的工作状况，同时促进销售系统工作效率的提高，保证公司销售任务的顺利完成。第三条本制度的绩效考核结果将作为销售业务员的薪酬发放以及晋级、降级、调职和辞退的依据。第四条本制度的绩效考核强调定量、公开、时效性和相对公平的原则。第五条定量的原则：尽量采用可衡量的量化指标进行考核，减少主观评价；第六条公开的原则：考核标准的制定是通过协商和讨论完成的；第七条时效性原则：绩效考核是对考核期内工作成果的综合评价，不应将本考核期之前的行为强加于本次的考核结果中，也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考核期的业绩；第八条相对公平原则：对于销售业务员的绩效考核将力求体现公正的原则，但实际工作中不可能有绝对的公平，所以绩效考评体现的是相对公平。第九条销售业务员的绩效考核分为月度销售管理考核和年度绩效考核。第十条月度销售管理考核每月度进行一次，考核销售业务员当月的销售管理业绩。考核时间为下月1日至10日。第十一条年度绩效考核一年开展一次，考核销售业务员当年一月至当年十二月的工作业绩。考核实施时间为下一年度一月10日至20日。第二章考核机构第十二条销售业务员考核标准的制定、考核和奖惩的归口管理部门是销售公司市场管理部（以下简称市场管理部）。第十三条市场管理部对销售业务员进行考核，考核结果上报销售公司总经理或总监审批后生效。第1页共19页销售业务员绩效考核制度金龙联合汽车工业（苏州）有限公司第三章绩效考核的内容和指标第十四条月度销售管理考核的内容包括当月销售管理达成项和销售管理扣分项两部分。第十五条对销售业务员的月度销售管理达成项考核主要包括当月的定单改动率、销售预测偏差率、市场信息反馈质量和所属经销商平均业绩达成率四项指标。第十六条定单改动率是指改动定单次数占当月销售业务员销售定单总数的比率，改动方式按照影响严重程度分为用户撤单、重大改动和轻微改动。用户撤单是指用户因故取消已经排单购车合同的行为，重大改动是指定单的改动影响自己或其他定单的正常交货期，轻微改动是指定单的改动不影响自己或其他定单的正常交货期。第十七条销售预测偏差率是指销售业务员对不同系列车型的预测量与其实际销售量的偏差绝对值再与其实际销售量的比值。第十八条市场信息反馈质量等级是由市场管理部和技术部每月各自评定的销售业务员反馈信息的等级。第十九条所属经销商平均业绩达成率是指销售业务员所属经销商的月累计任务销售额达成率的平均值。第二十条销售管理扣分项主要包括所辖业务员当月违反价格政策次数、跨地区销售次数、客户有效投诉次数、经销商有效投诉次数、回款不及时次数和未及时按规定提交客户档案次数。第二十一条违反价格政策是指销售业务员未经苏州金龙公司书面许可，向用户提供低于市场最低限价和高于市场最高限价的价格。第二十二条跨...