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初步调研需求分析涟钢是一个年产钢200万吨以上，拥有炼焦、烧结、炼铁、炼钢、轧钢等主要生产工艺和大型设施的钢铁联合企业，总资产50多亿元（目前正筹资80多亿元建设薄板全连轧工程，建成后总资产140亿元左右），是中国最大500家工业企业之一。涟钢现在由三部分构成：一是湖南华菱管线股份有限公司涟钢事业部（涟钢资产进入华菱管线后上市的部分），一是涟源钢铁集团有限公司（非上市部分），一是湖南华菱管线股份有限公司涟钢事业部（在建工程，由华菱管线涟钢事业部、华菱集团、涟钢集团公司共同投资），我们目前所说的涟钢一般是指前两者（下述数据来自合并会计报表）。一、基本情况：1、生产经营规模2001年实现产量：钢万吨、铁万吨、材万吨、焦万吨、烧结矿万吨2001年实现销售：商品坯材万吨，其中：国内销售万吨销售收入万元，货款回笼万元，净利润万元2、目前装备及生产能力、拟建在建项目生产厂主要产品主要设备生产能力（万吨）拟建在建项目拟形成生产能力（万吨）焦化厂焦炭42孔58-I改进型焦炉（2座）5342孔55孔焦炉，干全焦110烧结厂烧结矿40m2*2+130m2*1烧结机三座，8m2*2竖炉两座330300m2烧结机炼铁厂铁水300m2高炉五座1802000m2高炉300三炼钢90吨转炉两座连铸坯160再建90吨转炉一座280--300一炼钢60吨电炉两座连铸坯40300-340钢小计200二轧厂530/400/300/250轧机圆钢、螺纹钢30四轧厂450轧机带钢25六轧厂260半连续小型轧机圆钢、螺纹钢40棒材厂350连轧轧机圆钢、螺纹钢40型材厂槽、角钢，圆钢材小计涟钢现在的管理思路：1、集中领导、分权管理公司内职能部门围绕公司领导意图展开工作，部分分权管理以保证职能部门充分发挥部门的优势。2、实施精品战略建立以“双菱”螺纹钢和超薄板为主线的钢铁精品战略主线3、确立大区域生产经营一体化（协调指挥）4、多元化经营推进非钢产业发展，形成一流的高新产业大力发展资本经营实施战略联盟涟钢业务流程现状：管理模式是集权程度较高的直线职能式结构，以生产管理为关键职能，注重事后监督考核，审核监控的过程非常复杂，流程被分割得支离破碎职能部门均以专业划分，在企业中形成一个个的利益中心，部门之间的边界极为明显，因此部门注重局部利益远胜于全公司利益，故协调部门间的矛盾耗去了企业的大量精力建有较完善的制度和审批程序，但基本是为监督内部职工的，层层审批、众多领导签字制，大大降低了企业运行效率，增加了推诿扯皮的几率战略现状：1、涟钢未来经营战略定位不够明确2、涟钢的未来寄希望与薄板，员工对前景较担忧3、非钢产业的发展战略不够明晰，寄希望于多样化经营战略剥离非钢部分使之能成为利润增长点市场竞争现状市场研究与预测以经验为主以销定产与产能的最大释放存在矛盾及时满足用户需求存在困难市场营销需求重点营销和销售是否必须分离？如何分离？销售组织是按产品管理还是按市场区域管理？生产系统现状：涟钢主业生产业务包括：生产计划、生产作业计划制定、生产任务下达、钢铁冶炼轧制、钢材入库销售。生产计划根据销售计划制定，以销定产，然后依据生产计划制定作业计划并有公营部门外购材料，有辅助生产厂供应电力、氧气等，每个生产环节所需的原材料及产品均须品质部检验，才可进入生产工序，对所有二级单位的生产控制，主要采用生产调度、成本质量、人事方面的监控。存在的问题：由于强调严格按销售计划制定生产计划将造成生产的波动性较大，要完善生产系统的快速反应能力，以解决交货不及时对出口业务的影响和对国内市场的应变。主体生产和辅助生产单位的关系存在不协调。初步调研需求分析一、基本情况：1、销售公司：现有职工人，机构设置：一分公司、二分公司、三分公司、副产品、计划科、经营管理科、成品科、党政办分公司、副产品负责具体销售业务，计划科负责资源平衡、运输计划的管理，经营管理科负责市场信息、价格、异议处理等，党政办处理日常非业务工作一般业务处理程序：货款客户分公司业务员分公司货款管理员经营科货款管理员财务部结算科财务部资金科销售业务客户订单分公司业务员分公司经办计划科资源室计划科联合办成品库客户异议处理客户分公司经办经营科异议管理员品质部...