业务流程重组(整体)及IT规划解决方案.pptVIP免费

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涟源钢铁集团有限公司业务流程重组(整体)及IT规划解决方案新华信管理顾问咨询机密25/5/1Copyright©2002BySINOTRUSTManagementConsulting第2页总体规划,稳步实施25/5/1Copyright©2002BySINOTRUSTManagementConsulting第3页目录•业务流程重组就是对企业的业务流程进行根本性再思考和彻底性再设计,从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的显著改善•业务流程的基本组成单元是业务活动,业务活动可以分为:–增值性–非增值性25/5/1Copyright©2002BySINOTRUSTManagementConsulting第4页•新技术的出现使得行业的进入壁垒更低,新的投资不断进入钢铁行业,全世界30%的产量是近15年新出现的工厂所产出。与之相对的是,中国钢铁行业的投资占国家整个投资的比重从1996年的6%下降到2000年的2%。•全球行业的产能每年以1.5%增长,而消费市场是每年0.8%增长,整个行业存在行业结构性问题。在中国是相反,国内市场需求大于国内厂家的供应能力。国内钢铁供应商满足了国内市场的2000年87%,生产工艺复杂的品种(不锈钢、电镀工艺)还是从国外(韩国、日本、欧洲)进口。与市场情况形成鲜明对比的是:国内钢铁企业的利润率从1990年的6.1%下降到1999年的0.7%。1、新华信对涟钢项目的认知与理解1.1对行业的了解:国内钢铁行业的问对行业的了解:国内钢铁行业的问题题25/5/1Copyright©2002BySINOTRUSTManagementConsulting第5页1.1对行业的了解:三大战略出路二、建立以客户为导向的营销策略,站稳和发展国内市场。提高高附加值产品比重,尤其是板材厂家,要紧盯汽车、电器及集装箱等大客户的需求变化,深入进行市场调研分析,满足大客户的独特需求。一、大幅提升生产效率。建立现代管理运作机制,应用信息技术和现代管理提高经营水平,降低负债,压缩冗员,提高资本回报率。三、建立战略联盟,进军国际市场。通过战略合作、合资等方式与国内外同行业及战略大客户共同开拓国际市场,中国钢铁企业的一大机会是与国内的大型电器企业合作,跟随产品大量出口的企业进入国外市场。资料来源:麦肯锡资料来源:麦肯锡•管理模式的转变•业务流程的重组•信息化•提升产品档次•强化客户关系管理,转变营销模式•建立战略合作伙伴关系•大规模的资本运作为走出困境,国内钢铁企业有三大出路:具体举措:25/5/1Copyright©2002BySINOTRUSTManagementConsulting第6页1.2对涟钢的初步认识:涟钢概况–实现从传统“职能”管理到全面面向“流程”管理的企业管理变革,进一步提升企业价值25/5/1Copyright©2002BySINOTRUSTManagementConsulting第7页投资回报股东、董事会商品/服务收入客户物质、精神激励服务创新员工环境社会财富社会业务流程重组提升企业价值25/5/1Copyright©2002BySINOTRUSTManagementConsulting第8页为股东创造价值为客户创造价值为社会创造效益为员工创造机会业务流程重组提升企业价值25/5/1Copyright©2002BySINOTRUSTManagementConsulting第9页为客户创造价值Team1Team1Team3Team3Team2Team2客户R&DSM客户BPR是以客户为导向的BPRBPR是以客户为导向的BPR25/5/1Copyright©2002BySINOTRUSTManagementConsulting第10页为股东创造价值股东价值最大化股东价值最大化红利与资本增值红利与资本增值BPR实现股东目标BPR实现股东目标经营现金流量经营现金流量折现率/倍数折现率/倍数债务债务25/5/1Copyright©2002BySINOTRUSTManagementConsulting第11页为员工创造机会BPR是以人为本的BPRBPR是以人为本的BPR最高管理层最高管理层岗位岗位流程经理流程经理岗位岗位岗位岗位流程经理流程经理岗位岗位岗位岗位流程经理流程经理岗位岗位25/5/1Copyright©2002BySINOTRUSTManagementConsulting第12页为社会创造效益BPR是全社会的BPRBPR是全社会的BPR分销/分销物流售后服务公司价值链:研发采购/采购物流制造/运行营销及销售•成本分析•竞争差异化•行业划分重要活动链:材料预备功能转变组装成形品质保证包装•流程重组•成本分析•竞争差异化行业价值链:供应(供应商)转变(制造商)流通(经销商/零售商)消费(最终用户)•战略供应商项目25/5/1Copyright©2002BySINOTRUSTManagementConsulting第13...

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